Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne normalement dans TaHoma. Lors de l'association à Apple HomeKit, la maison est détectée mais l'ajout se termine systématiquement par “Impossible d'ajouter... Lire la suite
Même problème que d’habitude et que tout le monde ! Impossible d’ajouter par les assistants vocaux TAhoma à Home kit
Pin : 1217-5610-4918 Lire la suite
. Comment faire pour initialiser ce volet ? Mon code pin est 2323-8931-3642. Ensuite je veux connecter mon système home alarm à cette tahoma. Comment faire ? Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour Laurent,
Je ne vois aucun problème sur votre box.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une tahoma v2 d'occasion que je vient de brancher chez moi pour la 1ere fois.
Je la vois sur mon réseau ip = 192.168.0.65, mac = F8:81:1A:53:30:65, PIN 1215-6721-3271... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre aide.
En rentrant ce soir, effectivement box allumée en blanc.
Je réinstalle l'appli et tente d'ajouter une nouvelle installation... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec des volets connectés au Tahoma Switch laissé sur place par l'ancien propriétaire. Est-ce possible de reset l'appareil afin que je puisse l'associer... Lire la suite
Tahoma est très instable. Il est 80% du temps hors connexion. Il réapparait parfois pendant 1 à 2 jours puis et à nouveau perdu.
Il n'est pourtant pas plus éloigné de la box... Lire la suite
Pierre,
Tous les moteurs fonctionnent normalement par Tahoma.
Celui a clairement un problème de portée radio justement parce qu'il est l'un des plus proche de la box. Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si la serrure Door Keeper est compatible avec le kit de connectivitéTahoma ou si on peut l’utiliser directement depuis l’application Tahoma.
Merci votre aide... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer mon kit de Connectivite par une tahoma switch. Cependant il est impossible de connecter à nouveau mon volet et store.
J'ai réalisé les procédures d appairage... Lire la suite
Bonjour
Il faut transférer la clé io du kit vers le TaHoma.
Sinon, il faut réinitialiser les motorisations ou attendre le passage d'un Yellow sur ce post.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je repose ma question car pour ça ne fonctionne toujours pas.
Ce matin la connexion à ma box tahoma est impossible. J’ai désinstallé l’application TaHoma, puis je l’ai réinstallée... Lire la suite
Bonjour,
Hier nous avons voulu connecter les volets à la TaHoma Switch en suivant une vidéo explicative avec la marque de nos volets. Au voulant connecté un des volets en suivant la vidéo... Lire la suite
ceci :
« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n'est exécutée. J'ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert... Lire la suite