Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une motorisation Serbia Io 700 Connect avec le kit de connectivité et régulièrement je pers le lien avec la motorisation. La box est toujours visible mais... Lire la suite
Bonjour
Supprimez la motorisation du Kit.
Faites une RAZ complète de la motorisation. Réaffectez les télécommandes. Réassociez au Kit et éloignez celui-ci du moteur, il est... Lire la suite
Bonjour,
Actuellement j'ai un rideau métallique comme porte de garage avec un récepteur Cardin s449.
Je souhaiterais installer un récepteur Somfy pour pouvoir piloter ce... Lire la suite
Bonjour, je souhaite savoir si une motorisation de porte de garage acheter directement chez somfy ou sur internet est de même qualité que celle qu'un artisan professionnel monte... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas a contacter mon moteur de garage serenia 1100 io a la tahoma switch , je suis la procédure mais on me renvoie vers contacter votre support , comment... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite commander le moteur Sommer Pro 500 de la porte sectionnelle de mon garage par un récepteur RTS. Quel est le schéma de câblage correspondant ? le point de... Lire la suite
Bonjour,mes 2 télécommandes somfy n ont plus fonctionnees d un seul coup pour mon volets roulant de porte de garage j’ai changé les piles des 2 puis essayé de les reconnecter... Lire la suite
Bonjour, je souhaite savoir si dans le kit de motorisation Serenia 700 io de Somfy la courroie est comprise dedans car je ne la trouve pas sur la notice de montage
Merci... Lire la suite
Bonjour et un grand merci à Richy C et à Charly pour leurs réponses qui m'enlève un doute.
En vous souhaitant une agréable soirée.
Cordialement, claude G Lire la suite
Bonjour, j'ai un ROLLIXO ref:5106653 avec une barre palpeuse radio résistive équipée d un OSE transmitter ref:5062499A02 .Le voyant barre palpeuse du ROLLIXO reste allumé rouge... Lire la suite
Bonjour Didier,
Après avoir supprimé l’émetteur de la barre palpeuse en effectuant l’appui de 14 secondes, avez-vous essayé de refaire l’appairage du module ?
La barre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un boitier Rollixo IO qui est en limite de portée de ma Tahoma Switch (parfois connecté / parfois déconnecté) et j'ai pensé que l'antenne déportée 9013953... Lire la suite
Bonsoir
Merci pour la réponse
Pourriez-vous svp remonter au Yellowstone qui va bien qu un moteur capable de remonter une porte de garage enroulable pourrait éventuellement... Lire la suite