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Détecteur de fumée Somfy 1870289 qui sonne sans raison
Bonjour, J'ai deux détecteurs de fumée Somfy 1870289 relier à ma centrale link advance, il y a quelques jours malgré la fenêtre ouverte il s'est enclenché, j'ai tout vérifié... Lire la suite -
Déclenchement quotidien à heure fixe
Bonjour, Nous avons un déclenchement tous jours sur une fenêtre à 15h environ. J ai tenté de laisser le volet fermé afin de voir si cela venait du soleil mais déclenchement... Lire la suiteOk. Perturbations magnétique. Très difficile a identifier. Supprimer l'intellitag et réinstaller le en lui indiquant qu'il est sur une fenêtre coulissante. Lire la suite -
est il possible d'avoir une réponse aux questions?
Bonjour, pas de clip video dans la médiathèque d'une camera outdoor Merci, Lire la suiteBonjour Yvon. Il n'y a clip vidéo que si il y a déclenchement de l'alarme (sirène) Avec la nouvelle caméra Outddor V2 si vous avez choisit d'être notifier vous êtes d'abord... Lire la suite -
Problème matériel calibrage récurrent IntelliTAG (Garantie 5 ans).?
Bonjour l'équipe Somfy, Je vous contacte car mon détecteur IntelliTAG rencontre un problème matériel persistant, et je souhaiterais faire jouer la garantie constructeur de 5... Lire la suiteIl y a la doc commerciale et la doc technique https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=positionnement-et-installation-de-l-intellitag&srsltid... Lire la suite -
Plus d’accès au direct sur caméra outdoor
Bonjour, Je n’ai plus d’accès au direct sur ma caméra outdoor 1 depuis plusieurs jours. J’ai redémarré à plusieurs reprises, déconnecté l’alimentation et déconnecté /... Lire la suiteBonjour, Le problème semble être résolu. Merci Lire la suite -
Changement de Protection
Bonjour la Communauté, j'ai installé il y a..... une Protexiom et je désire la changer pour du nouveau matériel suite à l'abandon de la 2G. Je peux tout jeter ou conserver mes... Lire la suiteBonsoir Guy. Il n'y a rien de récupérable qui fonctionne sur les nouvelles alarmes. Par contre tout ce revend très bien en occasion, car l'arrêt de la 2G ne signe pas... Lire la suite -
Achat capot d'intellitag
Bonjour, En changeant les piles de mes IntelliTag, j'ai constaté qu'il m'en manquait un (le tag fonctionnait normalement). Je voudrais en racheter un mais je n'ai pas vu cette... Lire la suite -
Alarme déconnectée dans Somfy Protect ?
Bonjour, suite a une coupure internet , mon application Somfy Protect me remonte une alerte en rouge "Votre systeme n'est pas connecté" Pourtant tout atteste du contraire... Lire la suiteNormalement il faut rebootez la box internet dans ce cas de figure. Lire la suite -
Caméra indoor image en noir et blanc
Bonjour, Ma caméra n’est plus en couleur, réinitialiser et redémarrer idem Mac B0411D359E2B Version 2.3.19 Cordialement Merci, Lire la suite
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