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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
La pièce plastique d'entraînement du pignon dente est cassée sur le moteur GDT 200.
Sachant que ce produit ne se fabrique plus, reste t il dans vos stocks cette pièce... Lire la suite
Bonjour,
Exactement le même problème ici. Tout le moteur fonctionne bien mais suite a une mauvaise utilisation de mon fils le pignon d'entraînement est cassé. Pas moyen de... Lire la suite
Bonjour,
Apres 1 premiere mise en service ok, jai voulu ajuster la course de la porte.Mais mainteneant lors de auto apprentissage quand j'appui sur le - la porte s'ouvre et se... Lire la suite
Bonjour Joël,
Voici la procédure à suivre pour inverser le sens de fonctionnement de votre motorisation de porte de garage Serenia IO :
Il vous suffit de relancer la... Lire la suite
Bonjour, je souhaite installer une motorisation sur ma porte de garage basculante mais je ne veux pas faire d'erreur sur le choix. Elle est classique en fer, elle doit faire 2.5... Lire la suite
Voici https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-serenia-io-700.html
Ce moteur convient pour les sectionnelles et semi débordante.
Voici le kit solaire https... Lire la suite
Bonjour,
Le moteur de ma porte est en panne. La carte est elle protégée par un fusible?
Si non, puis je en commander une ou faut il remplacer la motorisation?
Merci, Lire la suite
Bonjour j'ai 2 porte de garage opg140 de 2015 depuis quelques temps à l'ouverture elle se bloque je suis obligé de appuyer pour l'ouvrir pouvez-vous m'éclaircir ce problème... Lire la suite
Bonjour,
Je dois remplacer la motorisation GDK 700. Il faut acheter la Serenia 700 io Connect comme indiqué par Somfy, ou la 700 io seulement?
Est que les rails et supports... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un moteur GDK 1100 RTSdepuis 10/2023.
Depuis plusieurs mois, et pas tout le temps, lorsque l'on veut fermer la porte de garage, la fermeture débute mais même pas... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps, j’ai ma porte de garage qui est lente à l’ouverture mais juste à la première ouverture du jour, après ça le fait plus…
Quel serait le problème... Lire la suite