Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
j'ai essayé de passer en revue les questions déjà abordées dans le forum et sur d'autres sites mais ne trouve pas de réponse à mon problème et me permets donc de... Lire la suite
Bonjour, ma télécommande Télis composio IO commande 6 volets et depuis peu elle ne détecte que 4 volets. J'ai fait la coupure 2/8/2 et appuyer simultanément sur bouton montée et... Lire la suite
Bonjour Alain,
Voici la procédure pour reset votre moteur : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier mes différents scénarios ne fonctionnent plus. Je n'ai pas la possibilité de les réactiver. L'appui sur le bouton réactiver n'a aucun effet. De même... Lire la suite
Bonjour Nathalie
Le problème c'est résolu tout seul dès le lendemain, sans aucune action de ma part les scénarios se sont réactivés et la fonction était à nouveau active. Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison qui possède un boîtier Somfy axroll qui déconnait de temps en temps selon l'ancien propriétaire. Un jour il n'a effectivement pas voulu... Lire la suite
Comme indiqué sur la notice, E8 indique que le moteur n'a pas atteint sa FdC.
D'après vos explications il s'agirait de la FdC basse.
Posez ici une photo avec vue nette sur... Lire la suite
Bonsoir,
Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu... Lire la suite
Bonjour,
Après avoir mis en fonction la TaHoma switch l'application me demande de passer mon produit en mode appairage (télécommande)
Sa consiste à ?
Merci, Lire la suite
Bonjour Nicolas
Merci pour votre réponse, mais l'application TaHoma ne reconnait toujours pas mes volets.
Je fais appel à un spécialiste qui va passer par un ordinateur pour... Lire la suite
Bonjour,
J'ai effectué une réinitialisation de ma box tahoma rail din.
Depuis ce jour, l'application ne détecte plus les télécommandes smoove et je ne peux donc plus faire... Lire la suite
Bonjour
Même réponse que votre post sur les têtes thermostatiques.
Si vos motorisations sont en io, il faut les réinitialiser. La clé de sécurité a du changer.
Bonne... Lire la suite
Bonsoir,
j'ai une Tahoma V2. Volets, éclairages, porte du garage et portail connectés à cette box. La lumière est blanche sur la box, sur mon téléphone je la vois connecté... Lire la suite
Bonjour Benoit,
J'ai lancer une resynchronisation entre votre boitier et notre serveur.
Cela semble fonctionner maintenant.
bonne journée Lire la suite
C'et précisément ce que j'ai fait , j'ai l'impression que , n'ayant pas supprimé l'équipement dans Tahoma avant le 2.8.2 mais après , la réinitialisation de la Clé n'a pas... Lire la suite