Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à la communauté,
Je rencontre un problème sur un volet roulant équipé d'un moteur solaire Somfy RTS, installation vieille d'environ 10 ans. Après un démontage et... Lire la suite
Malheureusement oui, j’ai refais la procédure fournie sur le PDF avec la Telis 4, sans succès…
Merci beaucoup pour vos lumières. J’espérais avoir une issue autre que le... Lire la suite
Bonjour,
J’ai emménagé dans une maison avec des volets connectés somfy. L’ancien résident avait une box connectivity pour faire fonctionner les volets roulants via... Lire la suite
Bonjour, je possède 3 télécommandes smoove rs 100 io que je souhaite changer pour des télécommandes Amy rs 100 io. Est-ce possible et si oui comment dois-je procéder. Merci... Lire la suite
Il suffit de remplacer chaque smoove par un Amy via cette méthode : appui 3s sur prog smoove = mouvement, appui bref sur prog Amy = mouvement.
Il suffira ensuite d'affecter le... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
Après avoir retirer le volet solaire de l’application Somfy, je n'arrive plus à le reconnecter par la procédure standard.
Le code PIN de ma Tahoma... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un bouton centralis de 2009 sans fil avec la petite led en façade avant.
Je n'arrive pas a régler les fins de course haut et bas.
Il réagit bien au bouton... Lire la suite
Bonjour Julien,
Disposez-vous d'une autre télécommande plus récente utilisant le protocole RTS ?
Il serait intéressant de l'appairer afin de vérifier si le problème... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un appartement où l'ancien propriétaire a laissé la box Tahoma pour la commande des VR. Lorsque j'essaie de la connecter, la box m'indique être déjà... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à installer une tahoma switch pour remplacer une tahoma Classic V1.
Un yellow pourrait-il svp transférer la config de la V1 vers la switch... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un changement de pile un des rideaux ne descendait plus. Par méconnaissance j’a fait i une action de réapairage qui s’est mal passé plus rien ne fonctionne... Lire la suite
Merci de votre réponse.
J’ai un voisin électricien à la retraite qui m’a aidé pour réinitialiser volet après volet, et rideaux et store de de véranda. Tout fonctionne à... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une maison avec 10 volets roulants Somfy. Des télécommandes Smoove RTS, une télécommande Telis 4 RTS et depuis peu une Tahoma.
Tout fonctionne correctement ou... Lire la suite
Merci Véro V pour l'astuce.
Je ne l'ai pas testé. Le support de Somfy m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres solutions que la procédure 2-8-2.
J'ai donc fait intervenir... Lire la suite