Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le variateur de la télécommande n'agit pas sur l'inclinaison des lames de mon BSO.. JE SUIS EN MODE 3 et tout le reste de la télécommande fonctionne.
Merci, Lire la suite
bonjour jean luc..les seules references que j'ai pu relever son sur cette etiquette colle sur le rouleau pres du moteur.j'ai egalement une notice de branchement moteur ASA... Lire la suite
Bonjour,
Je trouve votre réponse très brève et
Que me suggériez-vous? le fait que la télécommande Amy n'est pas compatible avec l'application TAHOMA Classic , faut-il que je... Lire la suite
Bonjour
D'abord, s'il vous plait restez sur le post d'origine pour formuler vos réponses.
Ensuite, désolé que ma réponse soit courte mais la télécommande Amy n'est pas... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 5 volets io qui ont par le passé été connecté à une Freebox Delta (que je ne possède plus). J'essaie en vain de les ajouter à une Tahoma Switch (Code PIN... Lire la suite
Bonjour David,
En effet la procédure que vous faites n'est pas complète.
Et il faut les remettre à zéro un à un.
Quel est le modèle de vos moteurs? Lire la suite
Bonjour, je possède un store banne avec cassette depuis 6 ans et depuis l'année dernière je n'arrive plus à programmer les fins de course, il s'arrête plusieurs fois pendant la... Lire la suite
Bonjour et merci pour votre réponse, j'ai réussi à contacter la société qui m'a vendu le store et j'ai bien un moteur sunea. j'ai coupé son alimentation électrique pendant... Lire la suite
Bonjour,
Désolé, effectivement j'ai fait une erreur en relevant le code pin.
Le vrai code pin de ma box TAHOMA Liberty est le suivant :
0210-1202-6520.
Merci d'avance pour... Lire la suite
Bonjour Jacques,
Ce volet est trop éloigné de la box et à une portée radio faible c'est pour cela que vous avez ce message.
Il faut la rapprocher.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,j arrive à piloter tous mes volets via leur télécommandes respectives mais impossible de piloter l' ensemble des volets via mon téléphone portable et l' application... Lire la suite
Dominique , bonjour
Pour les clous voir rayon quincaillerie.
Pour les pitons Somfy voir les différents posts de Charly.
Bonne journée
Cordialement Lire la suite
Bonjour,
J'ai 3 volets somfy IO qui ne peuvent plus être commandés par la switch Tahoma depuis que j'ai essayé d'appairer mes radiateurs Thermor.
Pouvez-vous regarder ?
Pin... Lire la suite
Bonjour
Alors c'est que vous avez un problème de clé de sécurité io.
Il va falloir réinitialiser les volets ou appeler le service technique quand vous êtes chez vous... Lire la suite
Bonjour,
Mon Smartphone fonctionne sous ios Murena soit une plateforme dégoogleisée. J'ai suivi la procédure d'installation de la Somfy Switch. J'ai utilisé mon utilisateur et... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 5 jours, je suis obligé de reprogrammer tous les soirs la télécommande IO avec mon volet roulant.
J’ai un scénario programmé sur ma box TaHoma switch pour... Lire la suite
Bonjour Marc,
Cela indique un problème de motorisation ou de télécommande.
Je vous conseille de contacter votre installateur.
Bonne journée, Lire la suite