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Haut parleur caméras en mode appel ?
Bonjour, Dans la lignée des tonnes de bugs de Somfy, notamment du bouton micro qui ne marche avec aucun de mes smartphones et tablettes (mon téléphone principal est un... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci pour cette réponse hors de propos puisque je demandais comment résoudre ce nouveau bug. De plus en revendant mes Somfy pour passer sur Imou je perds... Lire la suite -
Changement d'adresse mail dans tahoma?
Bonjour, Je souhaite changer l'adresse mail de ma Tahoma Switch par celle de ce forum mais impossible... Le code PIN de ma Tahoma est le 2008-7619-4604 Merci de votre... Lire la suiteBonjour Vanessa, Tout fonctionne parfaitement! Merci pour le support et bonne journée, Didier Lire la suite -
Remplacement module IP Protexiom
Bonjour, Quand (juste) le module IP d'une centrale Protexiom tombe en panne, sauf à changer tout le système d'alarme (coût environ 2500€), la seule solution est de trouver un... Lire la suiteBonjour, Merci pour le document. En complément de ma demande : il s'agit d'une utilisation ''simple'' de l'alarme protexiom (Détecteurs, Sirènes, TC, VR, lumières). Pas de... Lire la suite -
Comment demander un SAV ?
Bonjour, Par le passé, j'ai ouverts plusieurs sujets à propos de mon Link Advanced où je doutais de sa fiabilité suite à plusieurs redémarrages, erreur ou notifications... Lire la suiteBonjour Pierre, Il faudrait essayer avec un autre bloc d'alimentation de type chargeur de téléphone. Bonne journée. Lire la suite -
Problème avec paramètrage caméra indoore
Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu J'ai récupérer 2 cameras indoore de... Lire la suiteBonjour Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos caméras indoors soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
La caméra ne réagit pas au scan du QR code
Bonjour, J'essaye d'installer ma caméra exterieure à mon pack home alarm advanced mais je bloque au sca du QR code. Aucune réaction de la part de la caméra. J'ai tout essayé... Lire la suiteBonjour, encore merci. En voulant trouver l'adresse MAC j'ai remarqué sur la boite livré avec le kit que c'était la Outdoor Camera 2. Et l'installation a marché. Je n'ai pas... Lire la suite -
Sécurité en descente de volet roulant métallique
Bonjour, Sauriez-vous s'il existe une carte de contrôle Somfy qui détecte une surtension sur le moteur d'un volet roulant métallique en descente et déclenche automatiquement... Lire la suiteMerci Jacky pour votre avis Lire la suite -
Alerte notification excessive
Bonjour, Je reçois depuis plusieurs heures des alertes en me disant que la caméra extérieure a été déplacée. Cela déclenche également l’alarme. J’ai coupé la surveillance mais... Lire la suiteBonjour Frédéric Allez dans mes équipements sur la caméra et désactiver l'autoprotection. Vous pouvez ensuite réactiver la surveillance. Postez le numéro MAc de la caméra... Lire la suite -
Comment reconnecter la Link Advanced avec une panne d’internet ?
Bonjour, Suite à un problème technique dans ma rue, une panne de courant électrique a eu lieu pendant 4 heures. A le remise en service par enerdis, ma fibre est en panne et... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci pour votre réponse ça a bien fonctionné avec mon smartphone. Cordialement Lire la suite -
Protexiom - Compte de l'ancien propietaire toujours lié à la centrale
Bonjour, Je viens d'emmenager dans un logement avec une alarme Protexiom, numero de central 514456, Je souhaite me créer un compte pour acceder à distance à mon alarme... Lire la suiteBonjour Nicolas, avez vous aussi effectué la modification pour ma centrale. Je vous remercie par avance Thomas Lire la suite
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