Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j ai le meme probleme que didier. morgan a répondu :
supprimer le link et refaire l'installation.
pourriez vous m'éclairer pour cette opération. que faut il faire... Lire la suite
Bonjour
Le message "Ouverture détecté" correspond a la fonction Boussole électronique qui se règle par le calibrage et pas par la sensibilité.
Appliquer la solution que... Lire la suite
Bonjour,
L’un de mes intellitag se déclenche intempestivement presque tous les jours à la même heure et je reçois le message « Ouvrrture détectée par l’intellitag … ».
Malgré... Lire la suite
Bonjour,
Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ?
J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le... Lire la suite
Bonjour Vincent
Merci pour la synthese et les explications .
Lorsque je mentionais une horloge pour connecter au smart phone qui va “ ecouter” la sirene, la raison est la... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que je suis passé à la fibre (changer de livebox) ma camera ne se connecte plus au wifi.
La led bleu clignote de 2 fois en 2 fois...
A partir de l'application... Lire la suite
Bonsoir Morgan,
A force de chercher j'ai trouvé dans somfy protect, suffisait d'aller tout simplement dans "mes equipements" , selectionner le non de l'equipement et descendre... Lire la suite
Bonjour,
Propriétaire d’une alarme home essentiel, j’ai remarqué que lors de passage de moto dans ma rue, la sirène extérieure se déclenche de tel sorte qu’elle pense être... Lire la suite
Bonjour,
mes badges sont déconnectés de l'application et impossible à ré-installé !!!
Suivi des instructions Ajouter un équipement ... etc
Merci, pour l'aide
Bruno Lire la suite
Juste une précision.
J'ai constaté a travers les échanges du Forum que ce type de problème apparait quand on ne change pas les piles et que le matériel s'arrête faute de... Lire la suite
Bonjour, je ne reçois plus l'information de l'alarme intrusion sur mon mobile android Samsung S24, depuis un certain temps ..., je possède une box tahoma V2. Pourriez-vous. SVP... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, un de mes intellitags n'est plus connecté à mon link. J'ai tenté plusieurs manipulations comme le remplacement de la pile et la suppression... Lire la suite
Bonjour Larbi,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite