Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, avec mon somfy one, je n'ai plus d'acces à la video avec l'appli. En wifi, cela fonctionne bien. J'ai un bon debit avec mon smarphone en... Lire la suite
Je vous ai donné un moyen de contrôler si le problème vient de votre box internet ou si c'est les serveurs Somfy qui sont à la ramasse.
Si vous pensez que ce test est inutile... Lire la suite
Bonjour,
je n'arrive plus a me connecter a la centrale avec mon iphone
ça mouline puis affichage échec a la connexion
depuis mon installation en 2017 tout fonctionnait... Lire la suite
Bonjour Jacky
Merci pour votre aide
J’ai contacté somfy mon problème est réglé
En 2023 j’avais changé de box
Ils m’ont conseillé de faire une reconfiguration du module IP... Lire la suite
Bonjour,
suite à une coupure de courant, une de mes 3 cameras ( achetées en 2023) ne s'est pas rallumée .
le voyant bleu reste fixe et le bouton reset ne produit aucun effet... Lire la suite
Bonjour,
Ayant acheté une centrale alarme Protexial d'occasion, et l'ancien n'ayant pas supprimé son compte, je ne peux donc pas créer de compte somfy avec le numéro de série... Lire la suite
Bonjour,
J'ai bien lu attentivement tous les fils de discussion liés à cette problématique et tenter de modifier les paramètres wifi. Cela ne fonctionne toujours pas.
Je ne... Lire la suite
Bonjour,
Je me retrouve avec mon alarme somfy dans une situation inextricable suite à la coupure (un mois plus tôt que prévu) de mon abonnement internet par mon opérateur... Lire la suite
Bonjour,
Merci infiniment. Je n’y avais pas pensé! J’ai renommé pour iPhone pour ce faire et mis le mot de passe de la box (dont j’avais gardé la trace) et ça a marché. Lire la suite
Bonjour,
Je suis intéressé par l'offre box de Free Ultra qui peut tourner en wifi 7.
Est ce compatible avec la Home Alarm ?
Si oui , quels problèmes
Merci, Lire la suite
Bonjour
Non les systèmes Somfy fonctionne en 2.4 ou WIFI 4
Sur la Freebox Ultra il faut modifier le paramétrage de la carte WIFI 2.4 sinon il y a des décrochages réguliers. Lire la suite
Bonjour,
Ma centrale Protexiom change d'IP sans cesse, j'ai réinitialisé le module sans modifier l'adresse attribuée par la box comme cela est indiqué dans le fil, rien ne... Lire la suite
Bonjour,
j 'ai une caméra visidom OC100 . Depuis 1 semaine elle clignote rouge et impossible de la connecter au wifi. J'ai tenté de la réinitialiser mais sans succès.
Si... Lire la suite
Bonjour,
J'ai activé par mégarde le mode développeur sur mon compte pourriez-vous le désactiver s'il vous plaît ?
code pin: 2061-6553-3053
D'avance merci.
Cordialement... Lire la suite
Bonjour Noel,
Je vous confirme avoir désactiver le mode developpeur sur votre Tahoma. Un bug d'affichage sur le site le laisse cependant toujours visible.
Bonne journée. Lire la suite