Résultats de recherche
-
Comment réinitialiser alarme protexiom ?
Bonjour, Je vend mon alarme protexiom. Quel est la procédure pour tout réinitialiser ? Que se soi l'alarme et aussi l'accès à distance ? Merci. Lire la suiteParfait je vais pouvoir la réinitialiser et la démonter. Merci pour votre réponse. Lire la suite -
Caméra indor clac
Bonjour à tous, Depuis quelques jour ma caméra indor fait des claquements lorsqu'elle est fermée. Comme si le volet tentait de se fermé (alors qu'il l'est déjà!). Ces... Lire la suiteBonjour, J'ai le même problème de claquement volet fermé depuis quelques temps. Et ça le fait sur plusieurs de mes caméras indoor que je possède depuis plus de 3 ans. En... Lire la suite -
Sav transformateur camera
Bonjour, Y a-t-il quelqu'un pour répondre à ma demande que j'ai postée il y a 1 semaine concernant un transformateur de caméra intérieure HS ? Merci, Lire la suite -
Impossible de saisir le nom d’un détecteur de mouvement dans l’application
Bonjour, j’ai dû procéder à la réinstallation de mon système seulement impossible d’ajouter les détecteurs de mouvement via l’application à chaque fois, elle plante sur la... Lire la suiteBonjour Supprimer l'application et réinstallez... Lire la suite -
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin... Lire la suiteBonjour Sylvie, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. Lire la suite -
badge home alarme clignote ?
Bonjour, Suite au changement de pile sur deux badges ( achat 2023) et malgré les 4 secondes appuyées sur les touches, j'ai un des deux badges qui clignote toujours. Pourriez... Lire la suiteBonjour Jean-Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Comment changer d’utilisateur depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Comment peut on se déconnecter de Somfy Protect pour se reconnecter sous un autre utilisateur? Par mégarde mon mari a été connecté sous mon compte et du coup c’est... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre réponse rapide et meilleurs vœux pour cette année 2026 ! Annick Lire la suite -
Réponse a votre demande adresse mac
Bonjour, Les 3 camera v1 auxquelles je ne parviens pas accéder ont les adresses Mac 0076b10787b1 0076b1093cd8 0076b1080c3c La version v2 qui a le code mac suivant... Lire la suite -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun... Lire la suiteDébit correct et dans la norme. Rien à dire. Lire la suite -
commande application avec Visiophone V®350 ?
Bonjour, Je prévois d'acheter un visiophone V 350. Je possède déjà l'application Somfy Protect qui gère volets roulants + 1 camera indoor somfy. Pouvez vous me dire si... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
