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Comportement anormal Link Advanced ?
Bonjour, J'ai des doutes sur le bon fonctionnement de mon Link Advanced car j'observe plusieurs comportements anormaux et je souhaiterais votre avis. Je rentre aujourd'hui... Lire la suite -
Déclenchement intempestif alarme extérieure
Bonjour, J’ai le même problème : alarme extérieure qui se déclenche avec message sirène extérieure déplacée. Je pense que c’est lié aux vibrations liées à la route... Lire la suiteBonjour, Pouvez-vous me dire comment vous avez pu intervenir sur mon installation sans que je vous en donne l'adresse ? par ailleurs, l'alarme s'est de nouveau déclenchée ce... Lire la suite -
Bouton d'urgence
Bonjour, J'ai une alarme Home Alarm, j'aurai aimé rajouté un bouton "panique" à la maison, en mural. L'idée serait de ne pas passer par les badges mais bien par un bouton... Lire la suite -
Panne serveur MyFox
Bonjour Depuis ce matin, les serveur MyFox ne sont plus accessibles. Que ce soit depuis l’application ou depuis le site internet. (MyFox HC2) Merci, Lire la suiteBonjour, effectivement le problème est arrivé samedi vers 22h00. Et celui ci est de plus en plus fréquent. De nouveau le même incident aujourd'hui Merci à Somfy de nous tenir... Lire la suite -
Comptablité des detecteur salarme
Bonjour, Je désire acheter le pack alarme essential intégral et je possède actuelement une alarme PROTEXIOM , est ce que les détecteurs , clavier sont comptatible avec... Lire la suite -
Pourquoi mes caméras ne se reconnectent pas
Bonjour, Bien que connaissant l'origine du problème je n'arrivais pas a expliquer correctement pourquoi les caméras ne se reconnectent pas automatiquement. J'ai posé à l'IA... Lire la suite -
Désactiver la sirène intérieure et extérieure lors de test pour éviter le bruit?
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. J'aimerai désactiver la sirène extérieure et intérieure de temps de... Lire la suite -
Code Erreur sur l'interface protection GSM ?
Bonsoir Jacky probléme de connection à l'interface pour programmer l'alarme protection GSM;(code erroné),le code installateur 2222 ne passe pas, pourquoi?) piéce Jointe, merci... Lire la suite -
Caméra et wifi
Bonjour Mes caméras sont connectées et fonctionnent à peu près normalement. Si je coupe la wifi électriquement et relance, les caméras ne se connectent plus. Il faut que je... Lire la suite -
Caméra outdoor et pluie ?
Bonjour, J’ai installé ma nouvelle caméra Outdoor 2 et elle a pris la pluie. C’est une caméra extérieure après avoir fonctionné 1 semaine elle est apparue sur l’application... Lire la suiteBonjour José Louis, En vue de l'emplacement, je ne comprends pas comment elle a pu prendre la pluie. Bonne journée. Lire la suite
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