Résultats de recherche
-
caméra indoor, plus d'ouverture clapet et fonctionnement après avoir débranché l'alimentation, que faire ?
Bonjour, j'ai mis en service récemment ma caméra indoor, fonctionnement ok, j'ai débranché l'alimentation pour fixer le cable au mur à l'aide des adhésifs (mise en hauteur... Lire la suiteBonjour Morgan, j'avais déjà fait cette procédure (débrancher, rebrancher) , j'ai réessayer, mais toujours rien, sauf la led bleu fixe. je l'ai supprimée de mon compte... Lire la suite -
Problème de déconnection camera outdoor
Bonjour, problème de déconnection sur deux camera outdoor mac: 00768107CA48 et mac: 00768107CA39. Camera de 2020. Jamais de problème jusque ces dernier jours, perte de connexion... Lire la suiteBonjour à tous, Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé... Lire la suite -
Mauvaise info de l'alarme
Bonjour, Mon alarme m'informe que j'ai quitté le domicile alors que je suis toujours à l'intérieur, tous mes badges aussi Pourquoi ? Merci, Lire la suiteBonjour Vous avez un badge qui dysfonctionne. Réinitialisez... Lire la suite -
Link et changement de wifi ?
Bonjour, comme bon nombre d'autres personnes, il est impossible de changer le réseau wifi du link suite à changement de box. De temps en temps, j'arrive à accéder à... Lire la suiteMerci pour votre retour. Lire la suite -
installation nouveau détecteur de mouvement intérieur?
Bonjour, Depuis des années j'ai rajouté sans soucis des détecteurs ouverture et mouvement qui comportaient tous une sorte de petit poussoir permettant de les faire reconnaitre... Lire la suiteBonjour Bernard Ci joint le tableau de compatibilité des matériels de sécurités de Somfy https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... Lire la suite -
Camera intérieure problème micro
Bonjour, je viens d installé une alarme advance ainsi qu une caméra intérieure, malgres les autorisations le micro ne va pas que j utilise le gsm ou la tablette Pouvez vous... Lire la suiteBonjour merci de l info Lire la suite -
procédure changement link sur installation existante
Bonjour,j'ai une installation avec un Link de base sur une prise murale, que je voudrais remplacer par un Link plus puissant et plus évolué , comment faire pour éviter les... Lire la suiteBonsoir Michel les 3 Links sont identiques en terme de compatibilité et de puissance. Les différences sont les suivantes Link Classic Rond : Autonomie 6H sur la batterie car... Lire la suite -
Pourquoi je ne parviens plus à appairer ma caméra Indoor ?
Bonjour, Il y a quelques jours, ma caméra indoor s'est déconnectée de mes équipements. et Je n'arrive plus à l'ajouter à nouveau dans l'app. J'ai tout testé : réinitialiser... Lire la suiteBonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Indoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
WiFi ne fonctionne plus camera outdoor
Bonjour, Je possède plusieurs cameras indoor/outdoor somfy qui n'ont jamais vraiment bien fonctionnées chez moi. Cependant depuis un certain temps une de mes caméra outdoor... Lire la suiteBonjour Cédric Vous avez essayé en utilisant un deuxième smartphone en partage de connexion pour avoir un wifi différent ? Lire la suite -
Door keeper KO suite migration Somfy Protect
Bonjour, Possesseur d'une door Keeper, j'ai voulu migrer vers l'application Somfy protect il y a quelques mois. Passerelle HS. Après plusieurs mois d'attente de mon... Lire la suiteBonjour Romain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre passerelle soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
