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appli somfy cesse de fonctionner
Bonjour,après desinstallation du link je veux reinstaller mon alarme mais à chaque fois que je veux installer un équipement mon appli indique " Somfy protect a cessé de... Lire la suiteNon, mais prenez le Link Essential qui n'a plus ce problème de batterie et qui a exactement les mêmes fonctionnalités. Lire la suite -
Déconnexion récurrente caméra Outdoor malgré Wi-Fi stable — correctif annoncé ?
Bonjour, Je crée un nouveau sujet car je ne peux pas répondre aux fils existants qui parlent du même problème. Je rencontre depuis plusieurs mois un problème de... Lire la suite -
Désactivation intempestive par un badge
Bonjour, Ce jour vers 19h, alors que nous n’étions pas présents, l’alarme a été désactivée par un badge que nous avions laissé dans la maison. C’est la première fois que ça... Lire la suiteLorsque voius aurez réinitialisé le badge, laisser le a la maison, sortez et activer l'alarme. Eloignez vous de la maison pour que votre badge ne soit plus visible, et demandez... Lire la suite -
Outdoor camera led bleue fixe
Bonjour, Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe. Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore) Je l’ai... Lire la suite -
Accès à distance alarme Protexiom + affichage
Bonjour, Depuis bientôt deux mois, je n'ai plus accès à mon alarme quand je suis en dehors de chez moi ou en 5G. Quand je suis connectée au WIFI, j'ai accès à l'interface mais... Lire la suiteBonjour, je vous remercie pour votre retour. Voici une copie d'écran. Lire la suite -
Caméra extérieur avec deux luminaires
Bonjour à tous, j'ai 2 luminaires qui s'allument simultanément avec un seul interrupteur. J’ai installer une caméra outdoor sur un des deux luminaires. Vu que le premier... Lire la suiteBonsoir, Je me permets d’insister car j’ai pris cette caméra pour être plus ou moins serein avant le départ en vacances. J’aimerais donc savoir au plus vite, si possible... Lire la suite -
Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A). Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335 La caméra... Lire la suiteBonjour, Je possède deux badges télécommandes obtenus lors de l'achat d'un pack Home Alarm Advanced sur la boutique du site Somfy. Ces badges sont actuellement sous garantie... Lire la suite -
panne alarme : impossible de la déconnecter
Bonjour, je ne parviens pas à désactiver l'alarme, au bout des 30s, elle se réactive toute seule Merci, Lire la suiteMerci jacky Tout est créature en ordre Bonne soirée Lire la suite -
pas d'accès à mon interface
Bonjour, J'ai une alarme protexiom. Je n'ao plus accès à l'alarme en wifi et à l'exterieur sur mon smartphone. J'ai reinitialise mon IP puis j"ai recupere mon adresse IP via... Lire la suite -
Camera déconnection permanente
Bonjour, Je rencontre un problème signalé dans de nombreuses conversations de ce forum. Mes caméras se déconnectent de manières aléatoires et très répétitives du réseau... Lire la suiteBonjour Comme vous l'indiquez au début de votre post il y a de nombreux messages sur le sujet. Si vous les avez parcouru il y a la réponse des Yellos sur le problème qui et... Lire la suite
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