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Link Somfy batterie Hs quand je le débranche il s’éteint en 10secondes
Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. Comment procéder pour le sav. Merci d’avance... Lire la suite -
Vanne thermostatique Somfy io
Bonjour, Je rencontre le même soucis d' appairage de mes vannes suite aux changements de piles. Elles fonctionnent bien en local mais elle ne sont plus reconnues au niveau de... Lire la suiteBonjour Cyril, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... Lire la suite -
Combien d’installations Somfy peut-on associer à un même badge ?
Bonjour, J’ai actuellement quatre installations Somfy Protect distinctes. Mon objectif est de pouvoir utiliser un seul et même badge pour ouvrir et fermer toutes mes alarmes, sans avoir à jongler... Lire la suiteBonjour Maxime Deux installations c'est courant, par contre 4 installations vous êtes le premier. Il faut attendre l'avis d'un Yello. Lire la suite -
Link déconnecté ou indisponible malgré un accès internet
avec mes deux caméras qui elles sont accessibles. J'ai redémarré ma box et vérifier que l'accès a internet est stable et valide. Est-ce qu'il y a un problème avec. les serveurs SOMFY ? Pourriez... Lire la suiteJe pense que vous n'avez pas lu la première page du forum. Vous êtes sur un forum d'entre aide utilisateur ou les premières réponses sont apportées par des utilisateurs... Lire la suite -
somfy 4100 moteurSGA 5000 inter
est défectueux. J'ai vu qu'il y avait des boitiers de remplacement. Ma question est de savoir lequel convient pour remplacer le mien? D'avance merci de votre réponse. Bien à vous Ferdinand.K. Merci,... Lire la suiteBonjour, J'ai commandé un nouveau boitier, réception cette semaine. S'il y a toujours un souci, je poserai la question suivant le problème rencontré. Bien à vous, Bonne journée. Lire la suite -
Comment faire un appairage d'un SOMFY thermostat connecté v2 à une SFR Box 8 via passerelle ?
Bonjour, Je viens de passer de la box SFR Fibre v7 à la box SFR Fibre v8. L'appairage (via la passerelle Gateway du thermostat) ne fonctionne pas, et le manuel fourni pas l'Assistance SOMFY... Lire la suiteC'est vous qui voyez. Ca fonctionne chez Orange et chez Free. Contrairement a ce que vous indiquez il ne faut pas supprimer le wifi 5 mais le désactiver le temps de... Lire la suite -
Comment contacter le sav
Bonjour, Mon moteur neuf 2 semaines d utilisation ne fonctionne plus. Clignotant 7 fois indique problème électronique contacter le sav, mais comment faire? En amont j ai déjà procédé... Lire la suite -
Comment gérer le cycle de vie des comptes dans Somfy Protect ?
toujours créer des codes d'accès, il semble qu'il est impossible de programmer leur début et fin de validité. C'est une régression fonctionnelle assez surprenante. Quelqu'un saurait-il comment associer une date... Lire la suiteC'est une des demandes qui est faite sur divers posts du Forum. Les Yellos remontent ces demandes aux services concernés. Impossible de savoir si la demande sera prise en compte. Lire la suite -
Tahoma v2 et migration.
. Y a t il une solution Somfy pour pouvoir piloter mes volets. Pourquoi cette question, car je suis en train d'acheter un portail avec un moteur somfy. Si Somfy ne me trouve pas de solution pour mes volets, il est clair... Lire la suiteBonjour Nicolas, Non il n'est plus possible d'activer une box sur Tahoma Classic. Il faudrait qu'elle soit encore activée et non migrée et que nous puissions la transférer... Lire la suite -
One plus en panne ?
Bonjour, Mon Somfy One plus a cessé de fonctionner ce matin (l'appli le voit subitement injoignable malgré une connexion fonctionnelle). Peut être l'effet d'une microcoupure électrique observé... Lire la suiteDans le mode où l’appareil s’était mis, il a tenu 3 jours avant de s’éteindre (il ne faisait pas grand chose d’autre qu’allumer une led, ça consomme sans doute moins que de... Lire la suite
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