à l'étape "Connecting to Somfy Cloud".
Notre wifi étant particulier (box en mode bridge avec routeur à part), nous avons également essayé avec un autre réseau wifi sans routeur (hot spot via téléphone... Lire la suite
Bonjour Josette,
Comme déjà indiqué, ce link est installé sur un compte depuis le 30/09/2017.
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 3 télécommandes Situo 1 rts ( dont une en parallèle avec un Smoove Origin RTS ). Est-ce que c'est possible de les regrouper en une seule télécommande (toujours... Lire la suite
Titre : Caméra Outdoor Somfy SF6100 ne s'allume plus
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy Outdoor SF6100.
La caméra ne s'allume plus du tout. Aucun voyant... Lire la suite
Bonjour Willy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Quelles sont les différences entre l'interface de chauffage Somfy et celle des autres marques en général 20 à 30€ moins chère?
Merci,... Lire la suite
Bonsoir Julien
Si vous parlez des marques Atlantic, Sauter ou Thermor, les images parles d'elles mêmes.
La documentation de connexion ci jointe
https://service.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès distant à mon alarme Protexiom via l'appli mobile Somfy. Les ports 80 et 443 de ma box sont ouverts. L'accès local (via wifi local) fonctionne, que ce soit sur mon pc... Lire la suite
-vous, mais ce n’est pas l’objet de ma demande.
Je souhaiterais savoir s’il est possible de déverrouiller mon portillon à distance à l’aide d’un bouton ou d’une télécommande sans fil IO.
Aujourd’hui, le déverrouillage... Lire la suite
Ouvrir la gâche ne sera pas possible vu qu'elle demande une tension temporisée.
Par contre vous pouvez ouvrir le portail en piéton suivant le modèle et également posez un... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite motoriser mon portail battant mais j'ai un doute sur la compatibilité avec les motorisations Somfy.
Mon portail :
Type : Battant 2 vantaux
Pose : Les vantaux... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installe une commande universelle 1841022 M. RTS sur mon portail d'une autre marque. Tout fonctionne parfaitement. J'ai déclaré cet équipement dans l'application Somfy... Lire la suite
Je comprends, mais il faut savoir que ce récepteur est un peu à confondre pour un outil bâtard permettant juste d'associer un système non Somfy à Tahoma et/ou de standardiser... Lire la suite
Bonjour,
Savez vous si la Telecommande somfy impression chronis io pure peut être utilisée sur des scenarii de présence SANS avoir de box ni d'internet dans le logement ? merci d'avance bonne... Lire la suite
Bonjour,
Ma télécommande Somfy de mon store est ancienne. J’ai changé la pile (CR2032) mais elle ne fonctionne toujours pas. Je ne sais pas quelle télécommande acheter pour la remplacer
Merci,... Lire la suite
Bonjour Claire,
Pourriez-vous nous préciser le modèle de cette télécommande ? Cette information est indiquée au dos de celle-ci.
Bonne journée, Lire la suite