Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour, j'ai récemment fait appel au forum car mon link refusait de se reconnecter pour une raison indeterminée . Après de nombreuses tentatives , un interlocuteur du forum m'a... Lire la suite
Sur la base des retours du Forum, Répéteur égale Problème.
Personnellement je n'utilise jamais de répéteur surtout quand ils sont sans fil, car ils améliorent le signal mais... Lire la suite
Bonsoir,
Voilà j'ai eu un soucis avec mon alarme depuis quelques jours elle se mettait en route sans rien et j'arrivais pas a la désactivé de ce fait j'ai enlever les piles de... Lire la suite
Bonjour Audrey,
Nous pouvons répondre qu'au mail rattaché au compte du forum, si vous ne pouvez pas répondre je vous conseille d'appeler notre service client.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Mon application m'indiquait un défaut sur la sirène intérieure avec pile à 100% et puissance du signal radio en rouge.
J'ai donc supprimé la sirène intérieure via... Lire la suite
Benjamin,
Il faudrait redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link pour reprendre le même réseau et installer la sirène.
Bonne journée. Lire la suite
, je n'ai pas de fonction "ajouter un équipement". Mon n°Mac de Link est : e04f43b98cfb. J'ai lu que vous étiez intervenu pour une personne dans ce cas. Pouvez-vous m'aider ?
Merci.... Lire la suite
Bonjour, je vous remercie pour ces précisions et votre retour rapide. J'ai pu installer mon détecteur de mouvement grâce à vos informations. Cordialement. Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.
J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.
Toujours en bleu fixe et sans... Lire la suite
Bonjour,
L'une de mes OUTDOOR ne détecte plus depuis quelques jours.
Je l'ai supprimée et réinstallée et c'est toujours pareil.
La caméra fonctionne bien.
Je n'ai pas de... Lire la suite
Bonjour Regis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
L'autoprotection de ma Sirène extérieure est trop sensible : 4 fois en un mois selon l'activité de la rue. L'équipement est pourtant bien fixé au mur. Pouvez vous la réduire svp ?
Mac... Lire la suite
une info sur mon téléphone portable en cas d'alarme. Le système ne demande un N° que je n'ai pas. Mon Module IP est une simple carte électronique sans boitier plastic et les numéros ne correspondent... Lire la suite
Jean-Claude je reviens sur le post initial car l'autre post est censé être une notice.
Si vous avez "update.alarmesomfy.net" c'est que vous avez coché la case DHCP. Cette... Lire la suite
Bonjour,
Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place.
Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la... Lire la suite
Bonjour Ludwig,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite