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Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant... Lire la suiteBonjour, maintenant c'est au tour du link advance de faire comme les caméras.. Donc j'aimerais savoir si Somfy pourrais ce pencher sur mon problème ? Car je doute que ça... Lire la suite -
Somfy Wireless Home Alarm 2401497 avec Intellitags?
Bonjour, J’ai acheté ce pack en 2021. Il n’y a qu’un « Link » que vous mettez dans une prise et je comprends qu’il existe maintenant un pack de remplacement. Le système... Lire la suiteBonjour Wilko, Voici la procédure. Il faut le réinitialiser 30 s et non 8s. Comment réinitialiser le Link ? Bonne journée. Lire la suite -
détection de mouvement sirène extérieure
Bonjour, J'ai acheté un système d'alarme il y a un an. ma sirène extérieure détecte qu'elle est déplacée alors qu'elle est fixée à un mur par des chevilles. J'ai dû... Lire la suiteBonjour Denise, Je viens de mettre la sensibilité au minimum. Bonne journée. Lire la suite -
Connecter clavier alarm home advanced?
Bonjour, Impossible de connecter un clavier malgré de nombreuses tentatives en s'appuyant sur les divers retours. Le numéro Mac du Link: 0076B110471C. Merci de m'aider. Merci,... Lire la suiteMerci pour votre rapidité, je test ce soir Lire la suite -
peut on régler la sensibilité aux vibrations de la link essential?
Bonjour, les aboiement de mon chien, ainsi que le son la TV un peu fort déclenche la link essential , y a t'il un réglage a effectuer pour la rendre moins sensible . Merci, Lire la suiteBonjour Angeline, Le nécessaire a été fait. Bonne journée. Lire la suite -
Bonjour comment réduire la sensibilité de ma sirene somfy, mercir par avance
Bonjour, Ma sirene se déclenche bruit fort de moto comment réduire la sensibilité Merci, Lire la suiteBonjour Herve, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. Lire la suite -
reset impossible sur camera interieur
Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent... Lire la suiteBonjour, j’ai bien reçu votre mail et j’ai répondu à celui-ci cependant je n’ai pas eu de retour de votre part. Dans l’attente de votre retour Lire la suite -
Caméra interieure ne s'allume plus ?
Bonjour, Ma caméra interieure ne se connecte plus et le clapet ne s'ouvre plus. Je l'ai désinstallée puis j'ai tenté de la reinstaller mais une fois branchée, le volet ne... Lire la suiteBonjour Mickael, A quelle étape cela bloque ? Quel est le message d'erreur ? Quel est l'état de la led ? Bonne journée. Lire la suite -
Alarme badge desactivation intelligente
Bonjour Je viens d'acheter un pack alarme home essential Mes problèmes concernent les badges : 1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge de mon profil (profil... Lire la suiteAvez-vous pu baisser la sensibilité du link pour qu'il ne détecte plus un déplacement alors qu'il n'y a rien ? Merci Lire la suite -
Impossible de connecter le link advanced
que j’ai une caméra installée et bien visible actuellement sur l’application -j’ai désinstalle et réinstalle l’application Puis je vous donner le numéro Mac pour une vérification svp? Merci par avance... Lire la suiteBonjour Goom, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link. N° MAC Bonne journée. Lire la suite
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