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Supprimer un compte Somfy en double sur la box Tahoma ?
Bonjour, J'ai une box TaHoma SWITCH qui est associée à 2 comptes : l'actuel et un ancien qui bugué. Je n'arrive pas à supprimer l'ancien compte. Du coup quand j'autorise les scenarios un volet... Lire la suite -
Comment me connecter à ma box Tahoma Rail Din S ?
Bonjour, Je viens d’emménager et impossible de me connecter à ma box qui se situe dans mon compteur électrique. Sur l’application il est indiqué « une erreur est survenue ». Merci,... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mathéo, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Kit de connectité souvent indisponible
de connectivité , on ne pouvait pas avoir de local API contrairement à la box Tahoma. Pourriez-vous me confirmer que c'est le cas ?... Lire la suiteBonjour Mylène, Afin de générer une nouvelle clé Io, il vous faut supprimer le portail du kit puis remettre à zéro la partie radio du portail et l'appairer de nouveau. Bonne... Lire la suite -
Connexion app impossible pour TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de me connecter à l’app TaHoma, alors qu’il est possible de contrôler les volets depuis l’app Maison d’Apple (mais sans les scénarios planifiés) Hier... Lire la suitePas de souci Kevin, Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite -
Connexion à mon compte sur l'appli Tahoma impossible
Bonjour, je peux plus accéder à ma box depuis l'appli tahoma, et elle marchait il y a une semaine. En plus, dans mon compte n'apparaît pas ma box. Pouvez-vous me contacter par mail? Je préfère... Lire la suiteBonjour et merci pour votre réponse. Dans un premier temps ça n'a pas fonctionné, puis ça c'est réglé d'un coup. Merci encore. Bonne journée Lire la suite -
Appairage Keygo IO sur Tahoma ?
Bonjour, Je tente d'appairé mon keygo io sur ma tahoma. le Keygo IO est bien fonctionnel sur ma porte de garage Je me connecte sur mon compte tahoma, je rajoute un équipement IO... Lire la suite -
Mise à jour TaHoma Switch impossible
Bonjour, Depuis hier, ma TaHoma Switch ne fonctionne plus, elle apparaît déconnectée. J’ai suivi toutes les procédures pour la reconnecter: box relancée, touche prog, reset… J’ai retesté ce matin... Lire la suite -
Door keeper non reconnu dans l’application Tahoma
cette serrure avec ma Tahoma Switch. La Tahoma Switch et la serrure Door Keeper utilisent le même compte SOMFY. Sur la Tahoma Switch, l’ajout de la serrure par « Ajouter un équipement / Somfy Keys » aboutit... Lire la suiteParfait Laurent, Bonne journée, Lire la suite -
Indications détecteur de fumée tahoma 2401368
Bonjour, Petite question un peu avancée. J'ai des détecteurs 2401368 connectés à ma box Tahoma, elle meme connectée à une box domotique me permettant de remonter des infos des capteurs... Lire la suiteJe penche aussi pour deux valeurs. Avec 15 ou 20% comme seuil Lire la suite
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