Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à une modification, le scénario confort thermique à disparu, si je le recrée ''erreur s'est produite contacter le support'' s'affiche. À qui dois-je m'adresser... Lire la suite
Bonjour jean pierre
J ai eu le même problème j ai téléphoner téléphoner l assistance somfy ,car le yello avais bien réussi a le supprimer mais ca fonctionner encore en... Lire la suite
Bonjour,
J’avais installé mon kit de connectivité Somfy il y a plusieurs mois mais sans l’utiliser. Aujourd’hui j’ai réinstallée l’appli, il est bien indiqué que j’avais fait... Lire la suite
Bonjour,
Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j'ai acheté récemment une tahoma v2 d'occasion (compatibilité de nbx capteurs).
J'ai branché... Lire la suite
Merci Nicolas pour votre réponse, Je vais tester, mais c'est en relation avec votre action de ce matin sur ma 1ere demande dans un autre fil, s'il y a une suite je posterais sur... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 utilisée avec TaHoma Classic.
Je souhaite activer le mode développeur afin d’utiliser l’API locale avec Home Assistant.
Pourriez-vous... Lire la suite
Ludovic,
Meme chose le mode developpeur ne peu s'activer que depuis l'app Tahoma By somfy.
par contre attention si vous migrer vers cette app vous perdrer les equipement... Lire la suite
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne normalement dans TaHoma. Lors de l'association à Apple HomeKit, la maison est détectée mais l'ajout se termine systématiquement par... Lire la suite
Bonjour
Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2104-4912-6962 .
Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé, mais... Lire la suite
Bonjour,
Je fais appel à un Yellow
Je souhaite transférer ma clé Io d'une Tahoma V2 vers une Tahoma Rail Din S
Pin V2 : 1205-8446-2424
Pin Rail Din S : 2204-9387-9060... Lire la suite
Yannick,
les ancienne gamme d'alarme RTD (Protexiom) et ses detecteur ne sont plus compatible avec la nouvelle gamme d'alarme.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterai obtenir le code homekit afin de pouvoir intégrer l'ensemble des mes appareils Somfy dans Home Assistant.
Voici l'id de ma box TaHoma... Lire la suite
Bonjour
Je souhaite intégrer ma box tahoma dans home assistant, et on me demande un code homekit sous la forme XXX-XX-XXX
Mon code pin est le 1202-2127-1523
Merci d'avance... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème depuis je crois la dernière mise à jour me semble-t-il
Les scénarios avancés quantité de lumière plus température intérieure qui ferme les volets... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je poste ici parce qu’aujourd’hui, je suis vraiment à bout avec le matériel Somfy.
J’ai équipé ma maison quasiment de A à Z en domotique Somfy. Tout mon... Lire la suite
Bonjour Jacquin,
Je n’aurais malheureusement pas davantage d’informations concernant les problèmes que vous rencontrez avec vos différents équipements. Le mieux serait de... Lire la suite