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Box déjà connectée à un compte ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion et lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message "Cette box est déjà rétachée à un compte". Pourriez-vous la... Lire la suiteBonjour Stephane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
box tahoma disparue de mon compte?
Bonjour, depuis vendredi ma box tahoma a disparue de mon compte Somfy et il m'est impossible de m'y connecter depuis l'application sur mon IPhone. Mais les scenarios sont... Lire la suiteBonjour Jean-yves, Utilisez vous bien l'adresse @hotmail.fr? Bonne journée Lire la suite -
Capteur de consommation à 0
Bonjour, Je viens d'installer un capteur de consommation électrique Somfy 9029425, Les deux voyants clignotent, le capteur apparaît sur mon appli d tahoma Somfy mais cela... Lire la suiteJe suis toujours en attente que quelqu'un vienne à mon secours, malgré le changement du mode TIC de mon compteur en Mode tic standard, et que j'ai suivi les instructions de... Lire la suite -
Deconection TaHoma Switch Du wifi
Bonjour, Ma TaHoma Switch se déconnecte régulièrement du wifi de ma maison (routeurs Eero). Je dois la débrancher et la rebrancher toutes les semaines. Hier soir même problème... Lire la suiteNon c'est tout a fait logique. Les box internet des différents opérateurs sont régulièrement mise à jour pour prendre en compte les évolutions du réseau. Pour les routeurs... Lire la suite -
Plus d'accès à somfyconnect
Bonjour, j'utilise une tahoma classic V2 depuis 3-4 ans. Je viens de changer un moteur et une télécommande sur l'un de mes volets. J'ai essayé de me connecter sur Somfy... Lire la suiteAh, attendez, c'était une erreur d'adresse mail. Merci pour votre aide. Lire la suite -
Perte de l'affichage de mes équipements sur l'écran d'accueil de l'application
Bonjour, Je n'ai fait aucune manipulation et je découvre en ouvrant l'application de la tahoma switch que tous les équipements ont disparu de ma page d'accueil ! Pourtant ils... Lire la suiteBonjour, Comme je leur indiqué, les professionnels ne répondent pas ou ne peuvent pas intervenir avant un long délai. Je ne pouvais pas rester ainsi sans réagir. Je pense que... Lire la suite -
Problème encore avec Tahoma
Bonjour, Suite à une coupure d’électricité Je ne peux plus ré apparairé des volets et mon système de pompe à chaleur. Pin: 2003-5666-5912 Merci Lire la suiteBonjour Merci c’est ma demande depuis le départ. Je crois que c’est bon j’ai fini par réussir Lire la suite -
Box Kit de Connectivité ?
Bonjour, Bonjour, Je souhaiterais faire supprimer le compte associé à ma box afin de pouvoir l'utiliser dans une nouvelle installation. Son code PIN est le : 2116-5285-8567... Lire la suitebonjour Samuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Désactiver les programmes quand la box Tahoma n’est plus connectée à Internet
Bonjour, Nous n’avons plus Internet depuis plusieurs jours (problème sur le réseau dans le quartier). Notre box Tahoma est donc déconnectée d’Internet. Les scénarios qui... Lire la suiteVous ne pouvez pas, les scénario continuent de s'exécuter lors de coupure Internet, et, heureusement d'ailleurs. Pourquoi vouloir les neutraliser ? Si vous y tenez vraiment il... Lire la suite -
Problème de programmation sur Tahoma
Bonjour, Je viens de changer le moteur de ma porte de garage. Les télécommandes fonctionnent très bien. Par contre, je n'arrive pas à connecter ma nouvelle porte de garage à... Lire la suiteBonsoir Sujet déjà traité ici https://forum.somfy.fr/questions/2948481-tahoma-switch-dexxo-smart Lire la suite
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