Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,j'ai changé de moteur RTS mais je n'arrive pas à le faire monté ou descendre. Je m'explique, j'ai bien fait le 2/8/3, le moteur reponds ensuite j'appuie sur monter et... Lire la suite
Bonjour Daniel,
Je vous invite à suivre attentivement les indications décrites dans la procédure de reset, que vous pouvez consulter via ce lien :https://www.somfy... Lire la suite
Bonjour, pour faire suite à un incident sur mon volet coulissant IO j'ai été oblige de supprimer cet équipement. Cependant a ce jour après plusieurs tentative je ne peux pas... Lire la suite
Bonjour,
Après avoir programmé un groupe de volets sur un des canaux de ma télécommande Telis 4, la commande 3 boutons (Centralis RTS je présume) dédiée à un volet ne... Lire la suite
Bonjour
Coupez le courant sur VR2 et VR3
Sélectionnez le canal 4 de la Télis
Appuyez sur "prog" de la Télis jusqu'au mouvement de VR1
Appuyez très brièvement sur "Prog" de... Lire la suite
Bonjour,
Je dois installer un nouveau moteur car l’ancien est Hs.
C’est un oximo rts 20/17, je l’ai mis à la place de l’ancien et mis sous tension.
Ne dois t’il pas y avoir... Lire la suite
Bonjour
Pour mettre en service un oximo neuf, il faut une télécommande 3 boutons.
Le principe :
Couper le courant sur le moteur quelques secondes.
Appuyer simultanément... Lire la suite
Bonjour,
Depuis l'installation de ma Tahoma switch j'ai parfois des erreurs de pilotage et depuis quelques semaine c'est presque systematique. Comme si ça ne captait pas. J'ai... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une coupure électrique le weekend dernier ma Tahoma ne se reconnecte plus au réseau.
Plus moyen d'ouvrir ou fermer les volets avec.
J'ai redémarré la box... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé 8 volets roulants avec telecommande radio io que j'ai connecté avec une Tahoma Switch. Il est possible de piloter les stores depuis chacun des... Lire la suite
Bonjour
Il faut trouver le bout du câble qui relie le volet. Généralement dans une boite encastrée à proximité de la fenêtre ou dans les combles.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je n’ai plus accès à mon adresse mail, perdu mot de passe. J’aimerai créer un nouveau compte et lié mon boîtier connexoon à mon compte. Le pb est qu’il me dis que... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets roulant somfy et j'ai une télécommande situo 1.
Je souhaite appairer les volets avec l'application Somfy protect mais cela ne... Lire la suite