Bonjour,
Mes 2 caméras extérieures n’étaient plus connectées sur mon réseau wifi et n’arrivant plus à les reconnecter , j’ai décidé de les supprimer de l’installation pour les... Lire la suite
Bonjour Stéphane,
Comme l'a indiqué Jacky, il faut refaire l'installation même si elle sonne. Elle s'arrêtera de sonner lorsqu'elle sera reconnectée.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai un détecteur de mouvement référence 2401490 qui était posé sur un meuble et que je dois maintenant mettre au mur.
Je ne parviens pas à retrouver le support et... Lire la suite
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un souci au niveau de la Led de mon link essential. En voulant changer mon wifi, et en suivant les manipulations demandées, j'ai vu aucune... Lire la suite
Bonjour,
quand j'essaie de me connecter à ma centrale par https://www.alarmesomfy.net/welcome.php et que je fais accès à ma centrale j'ai le message " mon nom de domaine... Lire la suite
Bonjour Jacky
j'ai résolu le problème en réinitialisant le port IP sur la centrale alarme.
Tout fonctionne en IP et par le web
Merci à vous Lire la suite
Bonjour,
Sur leboncoin un kit alarme myfox est disponible mais je ne sais pas si cela va s'intégrer avec mes cameras Somfy indoor, et ma Tahoma
https://www.leboncoin... Lire la suite
Bonjour Jules
Vue l'âge le link est a remplacer par un neuf.
Les accesoires sont toujours compatible avec les nouveaux link.
C'est le Link qui s'intègre dans Tahoma, pas... Lire la suite
Bonjour,
Sur mon installation Somfy Protect j'ai un intellitag sur la porte de garage qui déclenche de façon intempestive. J'ai diminué la sensibilité jusqu'au minimum... Lire la suite
Bonjour,
Adresse mac 0076B105E446, version 2.11.0 est ce que quelqu'un de somfy peut regarder mon pb de flux vidéo bloqué?
Comme indiqué dans le titre : photo ok mais vidéo... Lire la suite
Bonsoir,
J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet"... Lire la suite
Bonsoir Pierre,
Jacky m'avait recommandé, comme il est écrit plus haut, de "rebootez la box internet et réinitialiser le réseau CPL. L'idéal serait de tester avec un câble RJ45... Lire la suite
Bonjour,
Ma camera indoor ne s’allume plus après un changement de la box.
L’alimentation est bonne,aucun voyant ne s’allume. J’ai essayer de suivre la méthode qui consiste a... Lire la suite
Bonjour Ikhlef,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite