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problème badge alarme somfy home qui clignote comme faire?
Bonjour, j'ai un problème avec un badge de mon alarme somfy home qui ne fonctionne pas bien et qui clignote . Je l'ai acheté en mai pour remplacer un badge défaillant... Lire la suite -
Intellitag avec signal faible malgré relai radio
Bonjour, J'ai installé une Home Alarm en juillet (ma 2ème, je connais le produit). J'avais 2 Intellitags dans le garage qui étaient un peu loin du Link Essential d'après... Lire la suiteNon aucun problèmes Lire la suite -
Installation de Link Advanced
Bonjour, J'ai installé mon Link Advanced en Wi-Fi Je reçois mes alarme en sms sur ma messagerie mais rien sur téléphone portable renseigné comme n° d'alerte. Es ce normal? Je... Lire la suiteBonsoir Consulter la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=pourquoi-je-ne-recois-pas-toutes-les-notifications-liees-a-la-home-alarm&srsltid... Lire la suite -
camera indoor neuve "déjà installée"
Bonjour, J'ai acheté une caméra indoor neuve via le site de SOMFY. L'installation est impossible avec message " caméra déjà installée sur un autre site". Aucun effet après... Lire la suite -
Home alarm impossible de passer l'étape cloud?
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison, l'ancienne propriétaire m'a laissé son système somfy mais impossible de connecter le home alarm, cela bloque à chaque fois sur la... Lire la suiteBonjour, effectivement après avoir contacté l'ancienne propriétaire, elle avait encore l'alarme rattachée, 5 min apres la suppression de son côté, tout était bon, merci ! Lire la suite -
Adapteur link 220v hs
Bonjour, Mon adapteur 220v somfy link est cassé, est-il possible d'en recommander un ? Merci, Lire la suite -
Home Alarm Essential
Bonjour, y a t'il possibilité de programmer 2 zones de protection ? Exemple zone nuit avec les détecteurs d'ouverture actifs et les radars inactifs et zone totale avec tous les... Lire la suiteBonsoir Gérard Vous venez de résumer le fonctionnement de l'alarme Mode total = le cadenas noir avec tous les détecteurs Mode Nuit = Le cadenas moitié noir moitié blanc et on... Lire la suite -
Serveur indisponible ? Pour modifier le statut des utilisateurs
Bonjour, Sur somfy one et home keeper il n'est plus possible de modifier le statut des utilisateurs. Merci, Lire la suiteMerci Morgan, Cette manipulation permet de modifier le statut mais seulement une fois. Et de plus nous ne pouvons pas ajouter le code clavier. Le message "serveur... Lire la suite -
Panne caméra indoor?
Bonjour, Le volet de ma caméra ne s'ouvre plus et voyant reste bleu fixe et il est impossible de faire un reset, même après l'avoir débranché pendant 48h, le problème reste le... Lire la suite -
Pack Tahoma serenity essential
Bonjour, J'ai acheté en 2018 un pack Tahoma security essential. je n'avais pas utilisé la fonction alarme jusqu'à présent...La box tahoma reconnait les capteurs sauf la sirène... Lire la suiteBonjour Ce matériel est obsolète et vous ne trouverez plus les extensions. La fonction alarme ne fonctionnait qu'avec l'application Tahoma Classic. Si vous avez installé... Lire la suite
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