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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
J'ai placé un intellitag sur ma porte de garage mais quand il fait chaud la porte se dilate (c'est une porte basculante) et ne se ferme pas à fond. De ce fait au bout d'un moment... Lire la suite
Bonjour j'ai acquis recemment 3 intellitags avec ma Somfy one +.
1 intellitag sur ma porte d'entree (0 probleme)
1 intellitag sur une vitre fixe (0 probleme)
1 intellitag sur une porte d'entree... Lire la suite
après « La connexion sans fil avec la sirène extérieure a été rétabli. Quasiment depuis le début son installation il y a ce sujet (environ 8mois) Cela arrive parfois avec un IntelliTAG. Les piles sont bonnes... Lire la suite
Bonjour,
Est-il possible de placer l'IntelliTag sur une fenêtre fixe ? Si oui, quelle est la meilleure position ? Quel type de fenêtre (fenêtre normale ou fenêtre coulissante) faut-il sélectionner... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un ensemble Somfy en juillet dernier comprenant notamment 3 IntelliTAG et 1 détecteur de mouvement pour une installation en maison individuelle (le secteur est calme... Lire la suite
Bonjour à vous,Effectivement, veuillez revenir vers moi si vous avez de nouveau un déclenchement dû au capot ouvert.FAQ Somfy Protect : Que signifie "Le capot de l'IntelliTAG a... Lire la suite
Bonjour,
J'ai moi aussi régulièrement des déclenchements intempestifs de l'alarme en raison de cette fausse détection "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" sur 3 intelliTAG. Parfois... Lire la suite
Bonjour Frédéric,
J'ai laissé tel que sans mettre l'alarme car j'étais chez moi et le lendemain plus de soucis donc sûrement 1 bug momentané. Lire la suite
Bonjour,
j'ai installé 2 intellitags sur mes portes extérieures. L'intellitag est censé detecter avant l'ouverture mais rien ne se passe quand je simule une infraction. Je peux même ouvrir... Lire la suite
, j'ai donc décidé de désinstaller l'ensemble du matériel et de procéder à la réinstallation.
Après avoir installer correctement le link, l'alarme et un badge, je passe au premier intellitag. Dès que j'ouvre la porte... Lire la suite
Bonjour à vous,
Nous tenons à vous informer que la panne que vous avez rencontrée avec votre système d'alarme a été corrigée par la nouvelle mise à jour 2.13.
Afin de... Lire la suite
Bonjour,
Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir un système Home Alarm Plus. Lors de l'installation je rencontre des soucis.
En effet certain IntelliTAG n'arrive pas à effectuer leur calibration... Lire la suite
Merci Atrius pour le retour.
A vrais dire je ne suis pas surpris compte tenu du mode de fonctionnement.
L'intellitag analyse le champ magnétique de son environnement et le... Lire la suite