Résultats de recherche
-
Si c'est urgent vous pouvez les joindre sur la Hotline voir copie écran Sinon il faut attendre qu(il vous contact sur le post. Lire la suite
-
Désactivation de caméra
, Merci de me communiquer le numéro MAC de votre caméra. Bonne journée. 3 jours ensuite, j’ai ajouté : Bonjour F Morgan, Merci pour ce retour rapide de communiquer le numéro MAC. Est-ce bien sur ce forum public... Lire la suiteBonsoir, Merci, tout fonctionne, vous êtes de réels PRO. Cordialement, Lire la suite -
Err installation Link
Bonjour, Suite au rachat d’une maison avec un système d’alarme Somfy je tente depuis plusieurs jours de réinstaller le Link. J’ai suivi toutes les procédures proposées mais... Lire la suiteBonjour Julien, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... Lire la suite -
Link n'a plus d'accès au réseau gsm
Bonjour, Mon link n'a plus de réseau GSM. Je ne suis pas en Wi-Fi et paie mensuelement mon abannement... Qu'est il possible de faire pour rétablir le connexion ?? Vous rappellant le numéro Mac... Lire la suiteMerci beaucoup pour l'information ça a fonctionner. Lire la suite -
Advanced link - les leds ne clignotent pas
. j'ai tenté de reset le link mais sans succès en appuyant sur le bouton reset et le bouton du dessus simultanément pendant 4/10/30 secondes. Numéro Link : 3911440091 MAC Adress: 0076... Lire la suiteBonjour Pour faire le Reset il faut enlever les piles, débrancher la batterie de secours et n'utiliser que le transfo pour l'alimenter. Lire la suite -
Bonjour Matt, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... Lire la suite
-
Caméra Outdoor Somfy déjà installée sur un autre site – impossible à réinstaller
. Je suis prêt à fournir au support : Le numéro de série L’adresse MAC (en privé) Une preuve d’achat si nécessaire Merci d’avance pour votre aide, Merci,... Lire la suiteBonjour Michel, Je vous ai répondu sur un autre post auquel vous participez. Bonne journée, Lire la suite -
impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
technique). Sur le fond, j'ai finir par pouvoir réinitialiser le caméra mais je ne peux toujourx pas l'ajouter sur somfy protect. J'ai mis en pièce jointe la mac de la caméra et les seuls équipements... Lire la suiteBonjour Guillaume, Aucune remontée sur notre serveur avec l'adresse MAC communiquée. Il faudrait effectuer le retour SAV de votre caméra Bonne journée, Lire la suite -
Impossible d'installer caméra et alarme MyFox
la suppression des appareils sur vos serveurs ? Adresse MAC de la caméra : 2059A0F54333 Code de l'alarme : BU0111004D6B Merci, Bonne journée..... Lire la suiteBonjour Claude, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez installer votre caméra. Bonne journée. Lire la suite -
Non fonctionnement de la caméra intérieure ?
Bonjour, Depuis quelque temps la caméra intérieure de ma fille ne fonctionne plus. Après une réinitialisation aucune amélioration. Je l'ai donc testé chez moi avec mon... Lire la suiteBonjour Merci beaucoup pour la réponse. J'informe ma fille afin qu'elle en achète une nouvelle. Cordialement Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
