Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma. J'ai réussi à y mettre des stores et volets IO et RTS.
Mon soucis vient de 3 "vieux" vénitiens intérieurs RTS qui sont commandés par... Lire la suite
Bonjour,
J'avais oublié de préciser qu'un appuis long sur l'appli Tahoma ne fait rien pendant l'appuis. Et lorsque je lache le bouton, il y a une impulsion sur les stores qui... Lire la suite
Bonjour,
Mon ancienne TaHoma Switch est défectueuse et a été remplacée.
Je souhaiterais transférer/injecter la clé de sécurité io de l’ancienne TaHoma vers la nouvelle... Lire la suite
Bonjour,
Je sollicite votre support technique car il m'est impossible d'associer ma box pour tableau électrique à mon compte TaHoma.
Données d'identification du matériel... Lire la suite
Bonjour
J'ai plusieurs boxs/hubs domotiques, dont le kit de connectivité Somfy/Tahoma. J'ai eu plusieurs problèmes de déconnection de ces appareils que j'ai résolu en leur... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez-vous, s’il vous plait, detacher ce kit de connectivite du compte de son ancien proprietaire ? Je l’ai achete d’occasion et je souhaiterais pouvoir... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma switch pour remplacer mon ancienne tahoma (V1). Lorsque je veux associer cette nouvelle tahoma à mon compte sur la nouvelle appli cela me dit... Lire la suite
Bonjour Danielle,
Cette Tahoma est enregistrer sur le compte marxxxxx.ier@xxil.com
vous pouvez vous connecter sur ce compte puis une fois dans l'application vous pourrez aller... Lire la suite
Bonsoir
Si c'est des traces blanches essayez de nettoyer avec du coton et du vinaigre blanc.
Si ça ne fonctionne pas poster une photo du clavier pour les Yellos. Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite migrer ma box tahoma v1
13 équipements RTS
10 équipements Somfy
1 équipement IO
J ai des scenarios et de la programmation, tous va etre copié... Lire la suite
Romain, je peu transferer l'intégralité de votre TV1 vers votre Tahoma switch mais cela rendra la TV1 non opérationnel et elle devra etre mis au rebus.
Pour information vous... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une télécommande Amy 4 Modes io (1871111) et une box Tahoma V2 avec la version la plus récente de l'application Tahoma.
Je suis parvenu à appairer chaque... Lire la suite
Bonjour
Vous ne pouvez pas. Il faut cette télécommande amy (lanceur de scénarios) : https://www.somfy.fr/produits/1871068/amy-lanceur-de-scenario-tahoma-io?srsltid... Lire la suite