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Connectivity Kit ne se connecte plus depuis plusieurs mois
Bonjour, Je rencontre les mêmes symptômes que dans le sujet : https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier mon connectivity kit... Lire la suiteBonjour JF, Je vois que votre kit de connectivité c'est reconnecté hier en fin de journée Bonne journée Lire la suite -
j'ai la box 7 comment la mettre dans l'application somfy
Bonjour, Je viens d'avoir la Livebox Up Fibre "LiveBox W7" Comment faire pour configurer cette nouvelle box pour l'alarme Je vous remercie Merci, Lire la suiteBonjour Sur Somfy Protect, aller dans Mes équipements, cliquez sur le Link puis changement de wifi. Autre solution. Modifier le nom du réseau (SSID) et la clé wifi de la... Lire la suite -
Code d'appairage pour intégration HomeKit
Bonjour, J'aurais besoin du code d'appairage pour une intégration HomeKit de ma TaHoma V2 dont le code PIN est le suivant : 1205-6969-8832 Pouvez-vous me l'envoyer par... Lire la suiteBonjour Florent, Voici votre code home kit : 997-08-179 Bonne journée Lire la suite -
Migration Kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de mettre en service une Tahoma Switch en remplacement de mon Kit de Connectivité. Pourriez-vous transférer les clé IO de mon kit vers la Tahoma s'il vous... Lire la suiteBonjour Nicolas, Je confirme, je vois bien mes équipements sur ma nouvelle Tahoma, merci pour les actions réalisées ! Bonne journée également Lire la suite -
Suppression compte somfy ne fonctionne pas ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je... Lire la suiteBonjour Antoine, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
comment choisir le Capteur Soleil et Température extérieure Sunteis IO SOMFY?
Bonjour, Je vois beaucoup de vidéos commerciales sur le Capteur Solaire et Température extérieure Sunteis IO SOMFY mais pas encore de vidéo utilisateur. J'ai trouvé 2 codes... Lire la suiteDésolé Charly de ma réponse tardive, Merci pour vos informations et conseils. Je passe donc commande de cet appareil. Bonne journée PS: je ferai par la suite un petit retour... Lire la suite -
Migration de la box Tahoma vers la box Tahoma Switch
Bonjour, Pourriez-vous me transférer tous les équipements de la Tahoma v2 à la Switch SVP ? Voici mes 2 codes PIN : Tahoma v2 : 2113-7575-8691 Tahoma Switch... Lire la suiteBonjour Nicolas, Un tout grand merci pour votre aide. Je viens de tester, tout fonctionne sur la nouvelle box. Encore merci, Bonne fin de journée Alain F. Lire la suite -
dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.
Bonjour, Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy. Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une... Lire la suiteBonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
Faute de WiFi, comment se connecter aux données mobiles ?
Bonjour, TaHoma Switch - Faute de WiFi, comment se connecter aux données mobiles ? Merci, Lire la suiteBonjour Sur votre smartphone, créer un point d'accès wifi et connecter la Switch dessus. Si c'est pour dépanner suite a un problème de la box internet, donner le même nom de... Lire la suite -
Option sur application Tahoma Moteurs de velux
Bonjour, je possède 4 velux avec des moteurs d'ouvertures du velux (en plus du store) pour l'aération. Sur 2 modèles, j'ai l'option ouverture en position air, mais pas sur les 2... Lire la suiteSi vous en avez 3 identiques, ils doivent avoir les mêmes options dans Tahoma ou il y en a un qui n'a pas le même moteur que les autres ce qui ne serait pas étonnant, car la... Lire la suite
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