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Lecteur badge avec clavier à code
Bonjour, Je possède un lecteur de badge avec clavier à code intégré pour ouvrir ou fermer la porte d'entrée qui est équipé d'une serrure somfy. Je voudrai savoir s'il est... Lire la suiteBonsoir Julien Si c'est bien ce clavier suivez la documentation https://asset.somfy.com/Document/77999240-c62b-43d5-b529-ae4cf9c83a6a_Notice_Lecteur_de_Badge... Lire la suite -
Protection piratage compte
Bonjour, J'ai un kit de connectivité qui fonctionne parfaitement. Par contre le niveau de sécurisation du compte tahoma me semble non paramétrable et par conséquent peu sûr... Lire la suiteJérome, même si l'application Tahoma était multi utilisateurs et que l'autre personne avait son propre identifiant le problème serait exactement le même. Avec la Tahoma... Lire la suite -
Tahoma switch problème connexion
Bonjour, Lorsque j'essaie de connecter ma box, il est indiqué qu'elle est déjà connecté a un compte, ce qui m'empêche de l'utiliser. Hors, elle est sensée être neuve et donc... Lire la suiteBonjour Voyez cette vidéo : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/PqvN7-uJl0s Bonne journée. Lire la suite -
TaHoma V2 sur Home Assistant
Bonjour, J'aimerais obtenir le code d'appairage de ma TaHoma V2 afin de l'associer à mon Home Assistant. Mon PIN est 1211 - 0246 - 9911 Merci beaucoup ! Bonne... Lire la suiteBonjour Johny, Voici votre code homekit : 935-75-330 Bonne journée Lire la suite -
Pas d'accès aux options de ma Tahoma?
Bonjour, Maintenant que je suis certain d'avoir une TAHOMA V2, je ne trouve pas sur mon compte Somfy les options pour passer en mode développeur afin de connecter la Tahoma sur... Lire la suiteMerci pour votre patience et vos réponses. Comme je n'ai pas le droit de changer l'adresse de la Tahoma, je vais m'adresser au service support dès lundi. Très bon week end et... Lire la suite -
Notifications tahoma switch ?
Bonjour, j'ai un scenario avancé pour ouvrir mes volets roulants à l'aube. Les volets s'ouvrent bien mais je ne reçois aucune notification. Est-ce normal ? Merci d'avance... Lire la suiteBonsoir Melody Les notifications c'est sur les scénarios avancés. Lire la suite -
Version de ma TAHOMA?
Bonjour, Ma TAHOMA a pour code pin : 1206-6210-3713. Est elle en version V1 ou V2? Je ne vois pas d'indication me permettant de statuer sous le boitier. Merci, Lire la suiteBonsoir André Ci joint la FAQ correspondante https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question... Lire la suite -
Scénario volet et capteur solaire
Bonjour, J’ai installé la nouvelle application TaHoma qui a récupéré mes anciens scénarios pour fermer les volets quand le soleil est puissant, mais les scénarios sur la... Lire la suiteBonjour Vanessa Désolé, je viens seulement de voir votre message. Le code PIN de la box est le 12 28 44 02 80 63. Merci pour votre retour. Excellente journée. Lire la suite -
Caméra absente dans Tahomaclassic
Bonjour, dans somfy Protect j'ai trois caméra tout est ok, dans Tahoma classic je n’accède qu'a une seule, une deuxième est tout le temps en erreur (! , pour la Cam salon) et la... Lire la suiteBonjour Christophe, Qu'entendez vous par détecteur de mouvement? Vous parlez de l'éclairage lié à votre caméra? Merci, Lire la suite -
Où trouver Passerelle Wifi contrôle à distance?
Bonjour, J'ai une installation Somfy en domotique permettant de contrôler le chauffage à distance. Le produit se nomme "Somfy 1870774 - Thermostat Connecté Filaire V2 |... Lire la suiteBonjour Maxime, La Passerelle seule n'est pas référencée seule et donc non disponible à l'achat. Cependant, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je... Lire la suite
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