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Sauvegarde pour changement de box
Bonjour, Que se passe t'il en cas de changement de box TaHoma (panne, obsolescence, nouveau modèle?) J'ai 62 équipements connectés et 38 scénarios. Sont ils sauvegardés et... Lire la suite -
Association moteur store banne Io impossible à TaHoma
Bonjour, Je ne réussi pas à associer ma télécommande Somfy situo 5 variation À/M io pure 2 fourni avec mon moteur de store banne. Je reste appuyer sur prog le volet bouge... Lire la suite -
blocage sur le logo de chargement lors de la saisie des identifiants
Bonjour, Je n'arrive plus a me connecter a ma box somfy tahoma. Quand je saisi mes infos de login, j'ai que le logo en suite qui tourne qui indique que la connexion est... Lire la suite -
Tahoma rail din v1 ?
Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, je viens d’emménager et ma Tahoma rail din v1 est reliée à un autre compte. Pouvez vous résoudre mon problème svp? PIN... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour théo, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Le store refuse la position My
Bonjour, Je possède un Store Pergola (Awning Somfy RTS 16751969) avec télécommande Somfy 'Telis Soliris Patio' 5012501C105. Je crois avoir tout essayé, mais impossible de... Lire la suite -
Migration suite Box Tahoma déféctueuse
Bonjour, Je souhaite migrer mon installation suite à un problème matériel. L'ancienne Tahoma s'est révélée être défectueuse et a été remplacée par votre service après vente... Lire la suitefilipe, je ne suis pas sur d'avoir compris. pouvez vous m'ecrire quel pin je doit transferer sur quel autre pin. Bonne journée Lire la suite -
Plus de son écran intérieur V350
Bonjour, Je n’ai plus du tout de son (voix et sonnerie) sur mon écran intérieur de mon interphone V350 acheté en 2022 chez Leroy Merlin et en service depuis 2023. J’ai fat tous... Lire la suite -
TaHoma Box indiquée “non compatible” après changement de téléphone alors qu’elle fonctionnait auparavant ?
Bonjour, J’utilisais déjà cette installation TaHoma et tout fonctionnait correctement. J’étais connecté à l’application TaHoma by Somfy et je pouvais piloter l’ensemble de... Lire la suiteBonjour Nicolas, Finalement, j’ai résolu le problème. J’ai supprimé complètement l’application de mon nouveau téléphone et je l’ai réinstallée. J’ai tenté de me reconnecter... Lire la suite -
je souhaite un transfert kit de connectivité vers TAHOMA SWITCH
Bonjour, j'ai un kit de connectivité qui gère mes volets SOMFY J'ai une TAHOMA switch qui gère mes climatisations ATLANTIC Je souhaite tout regrouper sur la TAHOMA... Lire la suiteBonjour. C'est parfait, je n'ai rien eu à faire et tous mes équipements ont bien basculés sur la TAHOMA. Il me reste plus qu'à être créatif avec les scénarios planifiés... Lire la suite -
Nouvelle Interface Tahoma
Bonjour, L'accès tahomalink n'est plus opérationnel quand on a migré sur la nouvelle interface accessible uniquement via smartphone ou tablette ! Y a t il un moyen de retour... Lire la suite
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