Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

PIERRE C.

Membre depuis le 05/11/2017

  • 14 questions posées
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  • Comment connecter mon alarme Evology By Myfox ?

    Bonjour, Je possède une centrale d’alarme MyFox Evology Zen depuis 5 ans, depuis quelques semaine elle refuse de se connecter à Internet, le «@» reste désespérément rouge...
    Julien A.
    Julien A.

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    Bonjour, C'est assez étrange que le problème arrive aux alentours des 5 ans pour vous deux. J'avais rencontré le même problème à cette durée également, le SAV avait alors...
  • Mode nuit appli somfy protect

    Bonjour, Depuis 3 jours, le mode nocturne de l'appli ne fonctionne pas. Lorsque j'active la protection nocturne celle ci s'active puis se désactive 5 secondes aprés...
    PIERRE C.
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    Bonjour Thomas, Oui cela fonctionne à nouveau, Bien cordialement,
  • Mode nuit appli somfy protect

    Bonjour, Depuis 3 jours, le mode nocturne de l'appli ne fonctionne pas. Lorsque j'active la protection nocturne celle ci s'active puis se désactive 5 secondes aprés...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre retour, je reste surpris des problèmes qui s'enchainent, le produit a désormais 1 an et la stabilité n'est pas le maître mot. Par ailleurs...
  • Mode nuit appli somfy protect

    Bonjour, Depuis 3 jours, le mode nocturne de l'appli ne fonctionne pas. Lorsque j'active la protection nocturne celle ci s'active puis se désactive 5 secondes aprés...
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    Bonjour Thomas, Ci joint la copie demandée. Il y a déjà eu un problème sur la vision nocturne et ce dernier a été corrigé en 3 mois. En espérant que ce nouveau problème cette...
  • Mode nuit appli somfy protect

    Bonjour, Depuis 3 jours, le mode nocturne de l'appli ne fonctionne pas. Lorsque j'active la protection nocturne celle ci s'active puis se désactive 5 secondes aprés...
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    Pour info j'ai redémarré les cameras et reinstaller l'appli et supprimer le cache, cela ne change rien. Bien cordialement,
  • Mode nuit appli somfy protect

    Bonjour, Depuis 3 jours, le mode nocturne de l'appli ne fonctionne pas. Lorsque j'active la protection nocturne celle ci s'active puis se désactive 5 secondes aprés...
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    Bonjour, L'activation se fait depuis l'appli. Veuillez trouver ci joint une copie d'ecran qui vous indique les heures pour les deux derniers jours. Je peux egalement vous...
  • Somfy outdoor Vision nocturne?

    Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...
    Maxime V.
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    PIERRE C.
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    Bonjour à tous, La vision nocturne est résolut mais depuis 3 jours j'ai un autre problème dont j'ai fais l'explication sur un autre post : le mode protection nuit ne marche...
  • Somfy outdoor Vision nocturne?

    Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...
    Maxime V.
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    Bonjour, Je confirme que les 1er tests sont concluants sur la version 1.8.6 avec cumul du hdr, la vision nocturne fonctionne correctement apres ces 3 mois d'attente. Pierre
  • Somfy outdoor Vision nocturne?

    Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...
    Maxime V.
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    Bonjour Jorge (dont le profil s'est transformé en Halima) La nouvelle version 1.8.6 apporte quelles corrections ? En espérant que cela soit notre problème de vision nocturne...
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