Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frederic M.

Membre depuis le 05/11/2017

  • 5 questions posées
  • 76 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • impossible de se connecter à tahoma

    Bonjour, Aujourd'hui impossible de se connecter via mon mobile iphone en 4G ou Wifi sur l'application tahoma alors que via le web cela fonctionne fonctionne... Cordialement
    Frederic M.
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    Frederic M.
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    Effectivement je leur ai souligné ce fait maintes et maintes fois mais toujours pas de mail d'excuses pour les désagréments...
  • impossible de se connecter à tahoma

    Bonjour, Aujourd'hui impossible de se connecter via mon mobile iphone en 4G ou Wifi sur l'application tahoma alors que via le web cela fonctionne fonctionne... Cordialement
    Frederic M.
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    Frederic M.

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    Frederic M.
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je pensais que j'étais un cas isolé.
  • Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net

    Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...
    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Frederic M.
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    Bonjour je rencontre le même problème le numéro dU module est le 2480-01 et le numéro de la centrale 526514. SVP En vous remerciant par avance. Cordialement
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