Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alan C.

Membre depuis le 16/11/2017

  • 3 questions posées
  • 4 réponses
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  • Problème one bleu fixe reset inopérant

    Bonjour, Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet...
    Alan C.
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    Bonsoir, Je viens d'essayer de retour ces opérations, rien de nouveau, toujours la led bleu fixe/volet ouvert. Cordialement,
  • Problème one bleu fixe reset inopérant

    Bonjour, Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet...
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    Merci, Je ne peux faire de reset, rien ne se passe, je ne peux donc pas relancer une installation, la one reste en led bleu fixe dès que je la branche... Cordialement,
  • onglet sécurité interface tahoma

    bonjour, je viens d'acquérir la base serenity pour ma tahoma mais je n'ai toujours pas accès à l'onglet sécurité sur l'interface tahoma, est-ce normal ? j'ai également une...
    Alan C.
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    J ai une sirène et la base serenity de connectées directement a la tahoma puis mon compte somfy protection de rattaché avec la somfy one, 1 détecteur de présence, 6 intellitags
  • onglet sécurité interface tahoma

    bonjour, je viens d'acquérir la base serenity pour ma tahoma mais je n'ai toujours pas accès à l'onglet sécurité sur l'interface tahoma, est-ce normal ? j'ai également une...
    Alan C.
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