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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Johnathan B.

Membre depuis le 19/11/2017

  • 9 questions posées
  • 43 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Application tahoma V2 ne fonctionne pas

    Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à ouvrir l'application tahoma V2. J'ai un Google pixel 8 et je n'ai pas de mise à jour à effectuer sur l'application. J'ai...
    Johnathan B.
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    Je suis d'accord, mais systématiquement quand je me déconnecte et que je réouvre l'application, je tombe sur cette interface. Il faut cliquer sur demo, une fois le mode lancé...
  • Application tahoma V2 ne fonctionne pas

    Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à ouvrir l'application tahoma V2. J'ai un Google pixel 8 et je n'ai pas de mise à jour à effectuer sur l'application. J'ai...
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    Bonjour, j'ai effectué toutes les manipulations mais ça n'a pas non plus fonctionné. Par contre j'ai forcé l'arrêt de l'application et depuis ça refonctionne! Mais j'ai...
  • Application tahoma V2 ne fonctionne pas

    Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à ouvrir l'application tahoma V2. J'ai un Google pixel 8 et je n'ai pas de mise à jour à effectuer sur l'application. J'ai...
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    Bonjour, Quand j'ouvre l'application, je ne peux plus choisir mon adresse mail ni mon mot de passe.il y a juste le bouton" se connecter "...
  • Serrure door keeper ne ferme plus

    Bonjour, Ma serrure ne ferme plus. Elle m'affiche porte ouverte alors que celle-ci est bien fermée et même après une réinitialisation et un réapprentissage des butées, ça ne...
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    Bonjour J'ai eu le service d'assistance, ma serrure part en SAV Merci
  • Association door keeper Tahoma

    Bonjour, Impossible d’ajouter mon door keeper et Somfy key à mon appli TaHoma, pouvez-vous m’aider ? Merci,
    Julien B.
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    Bonjour Après avoir contacté Somfy par téléphone, j'ai eu l'information comme quoi la serrure door Keeper n'est pas compatible avec tahoma ancienne version. Il faut...
  • Appairage bluetooth door keeper

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment appairer ma serrure door Keeper en bluetooth sur Somfy protect pour pouvoir l'utiliser lors d'éventuelles de coupure réseau? Sachant...
    Johnathan B.
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    Merci de votre retour. J'avais réalisé l'essai, mais je pense ne pas avoir laissé assez de temps à l'application de détecter la perte de communication Cette fois ça...
  • Appairage bluetooth door keeper

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment appairer ma serrure door Keeper en bluetooth sur Somfy protect pour pouvoir l'utiliser lors d'éventuelles de coupure réseau? Sachant...
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    Sachant que mon fils qui a un profil enfant peut seulement commander la serrure en bluetooth ! Mais moi en tant que Profil propriétaire, je ne sais pas comment faire.
  • Appairage bluetooth door keeper

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment appairer ma serrure door Keeper en bluetooth sur Somfy protect pour pouvoir l'utiliser lors d'éventuelles de coupure réseau? Sachant...
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    Il n'y a pas de mode de secours prévu comme sur l'ancienne application ?
  • Association door keeper Tahoma

    Bonjour, Impossible d’ajouter mon door keeper et Somfy key à mon appli TaHoma, pouvez-vous m’aider ? Merci,
    Julien B.
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    Bonjour, Suite à l'évolution de Somfy Keys, j'ai installé ma nouvelle serrure sur Tahoma via Somfy protect. Elle a bien été reconnue mais la commande ne fonctionne pas Que...
  • Appairage bluetooth door keeper

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment appairer ma serrure door Keeper en bluetooth sur Somfy protect pour pouvoir l'utiliser lors d'éventuelles de coupure réseau? Sachant...
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    bonjour, j'ai vu cette page d'assistance mais lors de l'installation il n'explique pas comment appairer la serrure en Bluetooth! il n'est question que de la passerelle avec...
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