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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment tester module gsm d’une alarme protexiom

Bonjour,

je n'ai plus de connexion au réseau gsm de mon alarme protexiom
j'ai changé de carte sim et j'ai toujours le même problème !
Est-ce que le problème serait le module gsm et comment le tester ?

Merci,

Johnathan B.
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    Bonjour

    Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et tapez directement ces deux codes:
    9972
    9995
    Reportez ici le résultat affiché.

    Bonne journée !

    Johnathan B.
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    Bonjour

    Je n'ai pas de clavier lcd, j'ai un clavier basique
    Je peux le faire ailleurs ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Postez une copie d'écran du "Réglage de la téléphonie GSM"

    Bonne journée !

    Johnathan B.
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    Bonjour

    Voici une copie d’écran de mon installation

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    ça confirme que le module ne fonctionne pas mais on ne sait pas pourquoi. (pas de clavier lcd).
    Supprimez le code pin !
    Testez la sim dans un téléphone.
    Quel est l'opérateur de la sim ?

    Johnathan B.
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    Bonjour

    Suite à ce problème, j'ai changé de Sim( free), je suis passé chez Orange en pensant que c'était l'opérateur qui me bloqué et je l'ai testé dans téléphone avant mais malheureusement c'est le même résultat

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Essayez de réinitialiser le module GSM.

    Johnathan B.
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    Bonjour

    J'ai déjà essayé sans succès !

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Malheureusement, sans clavier lcd, et le résultat des codes demandés, je n'ai plus d'idée !
    Quel âge à votre centrale ?

    Johnathan B.
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    Bonjour

    Mon installation est de 2015
    Si ça ne vient pas du module gsm et que la carte sim fonctionne, ça peut venir de quoi ?

    Jean-Luc B.
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    C'est peut-être simplement le €module qui est HS.
    Attendez l'avis d'un Yellow.
    Bonne journée !

    Johnathan B.
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