Comment tester module gsm d’une alarme protexiom

Bonjour

Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et tapez directement ces deux codes:
9972
9995
Reportez ici le résultat affiché.

Bonne journée !

Bonjour

Postez une copie d'écran du "Réglage de la téléphonie GSM"

Bonne journée !

Bonjour

ça confirme que le module ne fonctionne pas mais on ne sait pas pourquoi. (pas de clavier lcd).
Supprimez le code pin !
Testez la sim dans un téléphone.
Quel est l'opérateur de la sim ?

Bonjour

Suite à ce problème, j'ai changé de Sim( free), je suis passé chez Orange en pensant que c'était l'opérateur qui me bloqué et je l'ai testé dans téléphone avant mais malheureusement c'est le même résultat

Bonjour

J'ai déjà essayé sans succès !

Bonjour

Malheureusement, sans clavier lcd, et le résultat des codes demandés, je n'ai plus d'idée !
Quel âge à votre centrale ?

Bonjour

Mon installation est de 2015
Si ça ne vient pas du module gsm et que la carte sim fonctionne, ça peut venir de quoi ?

C'est peut-être simplement le €module qui est HS.
Attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée !

Ok
Merci

Bonjour, J'ai exactement le même problème. J'étais chez Free et je suis passé chez AFONE en pensant que cela venait de la carte SIM. Cela n'a rien changé. Voici les résultats des 2 codes demandés :

• 9972 : Batt GSM OK // Charge 100% Sect OK
• 9995 : Etat FF Niv 0

Comment savoir de où vient le problème ? J'ai déjà changé la batterie du module GSM. J'ai déja réinitialisé le module GSM...

Comment prendre contact avec le SAV? ou un "Yellow". Et surtout quelle pièce leur envoyer?

Cdlt

Merci Jean-Luc,

J'ai déjà réalisé cette manipulation plusieurs fois sans succès. Je peux ressayer une dernière fois. Si cela n'est pas concluant, comment faire pour remplacer le module GSM? Il me semble qu'il n'est plus dispo sur le site SOMFY... Comment entrer en contact avec le SAV ou un Yellow ?

Merci pour votre aide.

Grégoire

Bonjour Grégoire

En effet ça fait longtemps que ce module n'est plus commercialisé. Il faut peut-être fouiller sur internet.

En attendant pouvez-vous tout de même vérifier qu'aucune broche ne soit tordue sous le module.

Bonne journée !

Bonjour à tous,
J’ai le même soucis, depuis plusieurs jours le réseau gsm n’est plus capter. J’ai fait les manip et voici le résultat:

9972 : Batt GSM OK // Charge 100% Sect OK
9995 : Etat 51 niv.:85

Que cela veut dire?
Merci?

Bonjour Anthony

L'état 51 signifie qu'il y a un problème avec la sim.
Vérifiez votre abonnement.
Quel est l'opérateur ?

Bonjour Jean-Luc,
Je suis chez FreeMobile

D'accord Anthony. Ne cherchez pas, Free vous a bloqué.
Comme ils sont en manque de n°, ils font la chasse au n° qui ne font pas de téléphone. Il faut les appeler pour leurs dire que vous avez besoin d'une sim pour une alarme. Ca s'appelle une sim M2M (Machine To Machine).

Bonne journée !

J’ai contacté Free et non tous les voyant son au vert. Ils n’ont aucuns problèmes avec le fait qu’on utilise la sim pour un produit domotique. La gentille conseillère me l’a confirmé.
Et sans pouvoir tester la carte sim, ils m’en envoient une nouvelle. Je conseille free car le forfait n’est qu’a 2€ et le service client est vraiment au top.
Je ferai suite avec la nouvelle sim plus tard

Bonjour Alexandre

L'état 51 indique un problème avec la carte sim. Si ce n'est pas une carte conçue spécialement pour une alarme (M2M), il est possible que l'opérateur l'ai bloquée pour le module GSM.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,

Merci beaucoup pour votre réponse.
J'ai contacté Free qui m'envoie une nouvelle carte Sim.

J'aurai changé la carte Sim 5 fois en 10 ans.
On l'avait dit qu'il fallait répondre aux SMS de l'alarme afin que l'opérateur ne la bloque pas ce que je faisais mais cela n'a pas suffit.

Merci encore.

Bonjour François

D'abord ce que vous voyez comme "BYTEL", c'est le signal le plus fort capté par le module gsm. Ca n'a rien à voir avec la sim.

Ensuite l'état 51 indique un problème avec la sim. Abonnement non réglé, carte bloquée... C'est souvent le cas avec Free qui fait la chasse au sim qui ne font pas de téléphone car ils sont en manque de numéro.
Essayez avec une autre sim.

Bonne journée !

Ré bonjour Jean-Luc j'ai demandé une nouvelle sim à Free. Je devrais l'avoir sous huitaine. Merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse. Je vous tiens au courant. Bonne soirée et bonnes fêtes de fin d'année.