Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais une installation.
Celle ci se passe très bien, la caméra est...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Somfy One Plus et je note un problème avec le volet de la caméra: lorsque j'active l'alarme , celui-ci ne s'ouvre pas...
Bonsoir,
Il y a eu un message générale, en voici la copie
Bonjour à tous,
Nos équipes ont identifié ce matin un dysfonctionnement du live streaming sur certaines Security...
Bonjour,
Nous avons acheté une security camera modèle 2401-485 pour surveiller une pièce qui est dans le noir total. La vision est entièrement noire.
Je précise que même en...
Bonjour,
Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
Bonjour,
Depuis Jeudi dernier, mon SOMEFY One ne se connect plus au WI-FI.
Multiples éssais avec respect des procédures: ne fonctionne toujours pas.
Désinstallation de...
Re Bonsoir,
Il y a eu un message générale, en voici la copie
Bonjour à tous,
Nos équipes ont identifié ce matin un dysfonctionnement du live streaming sur certaines...