Pascal D.
Membre depuis le 24/11/2017
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Installation ONE+ et mise à jour obligatoire bloquée
Bonjour, Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le 5Ghz. Souvent, les deux WiFi sont activés par défaut et avec la même configuration. Les produits Somfy se... -
Installation somfy one?
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le 5Ghz. Souvent, les deux WiFi sont activés par défaut et avec la même configuration. Les produits Somfy se... -
problème avec la Security Camera
Bonjour, après avoir installé puis réset puis réinstallé, les problèmes persistent. -la caméra marche non stop. -la vidéo sur l'application téléphone ne fonctionne pas en...bonjour Christophe Idem pour moi avec ma somfy protect security Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais une... -
Myfox home alarm
Bonjour, y a t il une différence entre les produits Myfox Home Alarm et les produits Somfy Home protect ? s'agit il de versions plus récentes ? Plus récents donc plus fiables ?Bonjour, non il n'y a pas de différences, les deux prennent les mêmes mise à jour, c'est simplement que My Fox est devenu Somfy et les deux marques sont entièrement compatibles... -
Led rouge clignote Security Camera ?
L'installation de ma caméra s'est arrêtée durant la mise à jour depuis malgré plusieurs reset, y compris avoir débranché la caméra 1h, la led est toujours rouge clignotante, une...Bonjour Fabrice Bizarre, normalement la led rouge clignotante signifie "caméra débranchée et non alimentée électriquement" source :https://support.somfyprotect... -
Installation Somfy One+ et LiveBoX Play
Bonjour, Je viens d'acheter le Somfy One+ et j'ai des difficultés pour finaliser l'installation. Je suis équipé de la LiveBox Play. J'ai réussi à la connecter au Wifi...Salut Guillaume et Pierre Idem pour moi avec ma somfy protect security Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais... -
Installation ONE+ et mise à jour obligatoire bloquée
Bonjour, Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...Bonjour Cédric Idem pour moi Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais une installation. Celle ci se passe très... -
Installation one + bloquée
Je tente d installer la one +. L'application mobile a été téléchargée Le branchement au secteur est fait, le QR code est détecté. Lors de l'installation, une mise à jour a été...Bonjour Bruno IDEM pour moi en somfy protect security Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais une installation... -
Installation somfy one?
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...C'est bizarre, aujourd'hui on peut voir qu'il y a pas mal de soucis de ce type, entre votre problème et le mien qui fait que je n'ai plus de live sur une de mes deux caméras... -
Installation somfy one?
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...ce n'est pas dans l'appli de votre téléphone. C'est dans les paramètres de votre box généralement accessible depuis votre PC par 192.168...
