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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal D.

Membre depuis le 24/11/2017

  • 7 questions posées
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  • 17 meilleures réponses (7%)
  • Installation Somfy One+ et LiveBoX Play

    Bonjour, Je viens d'acheter le Somfy One+ et j'ai des difficultés pour finaliser l'installation. Je suis équipé de la LiveBox Play. J'ai réussi à la connecter au Wifi...
    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Pascal D.
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    Salut Guillaume et Pierre Idem pour moi avec ma somfy protect security Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais...
  • Installation ONE+ et mise à jour obligatoire bloquée

    Bonjour, Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
    Cédric J.
    Cédric J.

    Cédric J.

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    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

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    Bonjour Cédric Idem pour moi Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais une installation. Celle ci se passe très...
  • Installation one + bloquée

    Je tente d installer la one +. L'application mobile a été téléchargée Le branchement au secteur est fait, le QR code est détecté. Lors de l'installation, une mise à jour a été...
    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

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    Pascal D.
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    Bonjour Bruno IDEM pour moi en somfy protect security Après deux jours sans images sur mon téléphone en provenance de l'une de mes deux caméras, j'ai refais une installation...
  • Installation somfy one?

    Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
    Thomas C.
    Thomas C.

    Thomas C.

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    Pascal D.
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    C'est bizarre, aujourd'hui on peut voir qu'il y a pas mal de soucis de ce type, entre votre problème et le mien qui fait que je n'ai plus de live sur une de mes deux caméras...
  • Installation somfy one?

    Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
    Thomas C.
    Thomas C.

    Thomas C.

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    Pascal D.
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    ce n'est pas dans l'appli de votre téléphone. C'est dans les paramètres de votre box généralement accessible depuis votre PC par 192.168...
  • Installation somfy one?

    Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
    Thomas C.
    Thomas C.

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    Pascal D.
    Pascal D.

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    Dans les paramètres de vos box, avez vous bien sélectionné le réseau wifi 2.4 Ghz seulement. Moi sur ma box orange, j'ai deux réseau wifi, le 2.4 et le 5 Ghz. Il faut...
  • Installation somfy one?

    Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
    Thomas C.
    Thomas C.

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    Pascal D.
    Pascal D.

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    Bonjour, Quelle type de box avez vous ?
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