Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Led rouge clignote Security Camera ?

L'installation de ma caméra s'est arrêtée durant la mise à jour depuis malgré plusieurs reset, y compris avoir débranché la caméra 1h, la led est toujours rouge clignotante, une idée ?

Merci

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    Réponses

    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    3
    3249 / 5000
    points
    Code postal:
    42290
    Spécialité:
    Alarme / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Home protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Sorbiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Responsable de rayon en GSB

    Bonjour Fabrice

    Bizarre, normalement la led rouge clignotante signifie "caméra débranchée et non alimentée électriquement"
    source :https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620641...

    Avez vous essayé le reset total un appui bref, attendre 10 secondes puis un appui d'une douzaine de seconde?

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