bonjour,
je suis passé a somfy key,
jarrive bien a m'identifier mais lorsquil detecte ma serure il me demande de la reinitialiser...
jai beau apuyer 10s sur le switch C il me...
Bonjour Brice,
Je vous conseille de vous déconnecter de l'application Somfy Keys par le bouton "Deconnexion" présent en bas du menu. Ensuite désinstallez l'application Ma...
Message d'erreur lors de l'intégration d'une serrure connectée : mauvais identifiant ou mot de passe. J'ai vérifié je ne fais pas d'erreur de saisie. Je me connecte sans...
Bonjour Yan,
Depuis quelques semaines, si les identifiants de l'application Somfy Keys et de votre TaHoma sont les mêmes (à savoir votre adresse email), les mots de passe se...
Bonjour,
sur mon smartphone les données mobile sont désactivées le Bluetooth et activé es que je peux ouvrir ma serrure sans connexion internet une sorte de mode "hors ligne"...
Bonjour Patrick,
C'est un peu risqué. En effet, l'application garde un certain nombre de clés virtuelles pour pallier ce problème mais son nombre est limité (quelques dizaines...
Je peux ouvrir et fermer ma serrure connectée avec mon portable sur l'ancienne appli mais mon mail et mon mot de passe n'est plus reconnu ni sur la nouvelle appli, ni sur Somfy...
Bonjour Françoise,La seule application qui doit être utilisée sur la Serrure Connectée est "Somfy Keys". Je vous informe par ailleurs que l'application "Ma Serrure Connectée" ne...
J'ai emménagé dans un appartement neuf et il semble que le thermostat a été activé avant mon arrivée (sans doute par un installateur).
Ainsi quand j'ai voulu activer mon...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que le Thermostat Connecté disposant du PIN 1746-1448-4802 a bien été activé au mois de mai 2018.
Il ne nous est pas possible de supprimer...
J'ai des interfaces 2401293 (qui ne sont ni plus ni moins que des thermor 450251)
Lorsqu'on les enregistre dans une box sauter cozytouch, on peut envoyer 6 ordres différents...
Bonjour Sébastien et désolée pour cette réponse tardive,
Je vous confirme que l'interface de chauffage io Somfy n'est disponible sur TaHoma qu'en 4 ordres. Les équipements du...
Mon problème est assez simple: J'essaye de limiter le temps passe a activer / désactiver tout un tas de systèmes en partant de chez moi ou en arrivant chez moi. J'utilise IFTTT...
Bonjour à tous et désolée pour cette réponse tardive,
Je vous confirme que la fonction sécurité de TaHoma ne peut être activée/désactivée par un scénario ni, par extension, par...
Bonjour
j'ai associé ma camera somfy Security camera avec ma tahoma et malgré la confirmation (fichier joint)qu'elle a bien été ajouter elle n’apparaît pas!
Merci d'avance
Bonjour Jean-Philippe,
Désolée pour cette réponse tardive.
Il apparait que vous avez créé 3 sites sur votre compte Somfy Protect. Un pour votre alarme et un autre pour votre...
Bonjour
Suite à un SAV, ma box a été remplacée, pouvez vous activer le changement du PIN ?
Ancien PIN 1206-8632-2525
Nouveau PIN 1211-7633-0906
Par avance merci
Bonjour,
En voulant enfin associer mon freevia 600 avec ma tahoma, je suis la procédure avec la télécommande RC livrée avec la box et je tombe sur ce message :
Raw device...