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anthony R.

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  • 8 questions posées
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  • Visiophone V500 : sonneries intempestives et bouton qui se bloque

    Bonjour. Il m est arrive regulierement cet hiver d avoir des sonneries intempestives (sonnerie du visiophone sonne sans aucune action). Et depuis peu, le bouton sur le boitier...
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    Bonjour. Oui la mousse est présente et le joint silicone transparent au dessus également. Mais cela n'explique en rien l'infiltration d'eau qu'il y a à nouveau au niveau du...
  • Visiophone V500 : sonneries intempestives et bouton qui se bloque

    Bonjour. Il m est arrive regulierement cet hiver d avoir des sonneries intempestives (sonnerie du visiophone sonne sans aucune action). Et depuis peu, le bouton sur le boitier...
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    Bonjour. Suite au changement de mon visiophone V500 cet été, j ai à nouveau des problèmes d étanchéité. Est ce un problème de conception ou de fabrication ? Merci. Cdt.
  • Pile détecteur ouverture usée après 4 mois

    Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...
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    Bonjour. J ai effectue la manipulation demandee et le essage "defauts effaces" s est affiche sur l ecran (j avais deja effectue l effacement des defauts via l interface web sur...
  • Pile détecteur ouverture usée après 4 mois

    Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...
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    Bonjour. Est ce que quelqu un de Somfy pourrait m aider et prendre en charge mon SAV ? Merci par avance.
  • Pile détecteur ouverture usée après 4 mois

    Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...
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    Non malheureusement. Mais la pile neuve (origine somfy, provenant du pack protexiom) installee en septembre 2018 et la nouvelle pile inseree aujourd hui, cela est bizarre et...
  • Pile détecteur ouverture usée après 4 mois

    Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...
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    J ai supprime le defaut via l interface. J ai egalement fait un on off via la telecommande... J ai toujours l icone pile rouge et defaut pile liaison affiche sur le clavier lors...
  • Pile détecteur ouverture usée après 4 mois

    Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...
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    En ayant changé la pile je pense avoir réinitialisé également le détecteur, non ? Je viens de supprimer et d'ajouter le détecteur, même constat.
  • Pile détecteur ouverture usée après 4 mois

    Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...
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    Je viens d'y installer une nouvelle pile (CR2450) et j'ai le même défaut.
  • Gresillement visiophone v500

    Bonjour. J ai installe mon visiophone V500 le week end dernier. Tout fonctionne bien (image, son) sauf que j ai constate un gresillement venant de l haut parleur du moniteur...
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    Merci. Oui elles sont dans des gaines. Le gresillement de l haut parleur ou du micro n est pas a mon avis normal quand l ecran est sur le menu principal.
  • Protexiom Ultimate compatible avec Google Home ?

    Bonjour. Somfy offre un google Home actuellement pour l'achat d'une alarme Protexiom par exemple. Ayant actuellement une protexiom RTC (et ayant acheté une protexiom GSM pour...
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    Merci pour votre retour Eric M. J'ai l'impression par contre qu'il n'est pas obligatoire d'avoir une Protexial IO. Ce qui est sûr, c'est qu'il faut une TAHOMA qui connectée à...
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