Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
michel16190
A propos
Ouvertures et fermetures du bâtiment dans le sud Charente.
Bonjour,
Nous souhaitons changer le moteur de volet roulant de notre porte fenêtre.
Nous avons acheté le kit de remplacement pour porte fenêtre 20 nm technologie radio RTS...
Bonjour
Faites une photo du tube (vue section).
Apparemment le moteur photographié est une tête TH (étroite).
Il est possible que le tube soit donc un modèle de Soprofen...
Bonjour à tous,
J'aurais besoin de vos conseils pour installer le kit de motorisation Somfy 10nm (ref 94931784) dans un caisson type Modulo Simbac.
Côté moteur, aucun...
Bonjour,
Bonjour Coyote,
Voici le détail demandé pour résoudre mon problème.
TC1 commande VR1 - Fonction ok.
TC2 commande plus rien ni son VR.
TC3 commande VR3 -...
Cette méthode acceptable pour 3 ou 4 volets est dangereuse pour une installation plus importante.
Il suffit d’oublier une seule fois de refermer la mémoire des moteurs, et...
Bonjour,
Bonjour Coyote,
Voici le détail demandé pour résoudre mon problème.
TC1 commande VR1 - Fonction ok.
TC2 commande plus rien ni son VR.
TC3 commande VR3 -...
Bonjour vous deux.
Michel, tu aggraves la situation.
Jérome, ne touchez à rien, j'y regarde ce soir après un dépannage aujourd'hui, pour démêler vos télécommandes...
Bonjour, suite à l'achat du kit de connectivité et l'installation de l'appli tahoma, celle ci ne voulant pas reconnaitre mes 5 télécommandes somfy io control (situo mobile io...
Bonjour
Le procédé est toujours le même :
Limiter la porté de la télécommande qui agit sur plusieurs volets en l’emmaillotant dans du papier alu ménager et en...
Bonjour,
j’aurais besoin de votre aide. J’ai l’impression que le support de la joue est cassé. On m’a dit qu’il s’agit d’un moteur RTS, mais je ne sais pas quoi faire...
Bonjour,
j’aurais besoin de votre aide. J’ai l’impression que le support de la joue est cassé. On m’a dit qu’il s’agit d’un moteur RTS, mais je ne sais pas quoi faire...
Bonsoir.
Vous pouvez fixer un support omega ref 9410717 directement sur votre flasque (avec boulons poeliers ou rivet 4,8)
Au besoin, couper tous les piliers de la joue...
Bonjour, notre volet roulant somfy est bloqué en position intermédiaire (2/3 ouvert), le moteur semble HS. En attendant la réparation dans une semaine, nous voudrions au moins...
Effectivement, il vaut mieux poster des photos de bonne qualité plutôt que d'écrire un long discours souvent incompréhensible car les termes employés sont ceux de béotiens...
Bonjour, notre volet roulant somfy est bloqué en position intermédiaire (2/3 ouvert), le moteur semble HS. En attendant la réparation dans une semaine, nous voudrions au moins...
C'est tout simplement un moteur avec manœuvre de secours.
Vous pouvez donc le descendre manuellement en introduisant une tige hexagonale de 7 mm dans le trou du bas.
Bonjour, notre volet roulant somfy est bloqué en position intermédiaire (2/3 ouvert), le moteur semble HS. En attendant la réparation dans une semaine, nous voudrions au moins...