Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
michel16190
A propos
Ouvertures et fermetures du bâtiment dans le sud Charente.
Bonjour ,
Mon volet peut monter et descendre mais il bloque à mi hauteur . Je ne peux plus le faire descendre jusqu en bas . Est ce un problème de moteur ou de condensateur...
Bonjour
En voulant configurer TaHoma sur mon ordinateur, j'ai déprogrammé certaines mémoires de ma télécommande Telis 16.
J'avais un canal par volet (5) et 3 canaux pour des...
Bonsoir Fredéric.
Il n'est pas possible de programmer votre Telis à partir de la box.
On devrait pouvoir voue aider si vous nous donnez un tableau precis de votre...
Bonjour ,
Mon volet peut monter et descendre mais il bloque à mi hauteur . Je ne peux plus le faire descendre jusqu en bas . Est ce un problème de moteur ou de condensateur...
Bonsoir
Le peu de detail que vous nous livrez nous laisse peu de marge pour vous aider.
Soyez un peu plus loquace en nous donnant des details :
type de moteur...
Bonjour,
Nous rencontrons des problèmes avec l'un de nos BSO.
Il ne remonte, ni ne descend plus automatiquement en une seule fois.
Nous sommes obligés d'appuyer sur les...
Sans en être complement certain, j'ai peur qu'il s'agisse d'un problème electronique de votre récepteur et donc l’appel à un dépanneur devient nécessaire.
Bonjour,
Suite au changement de pile de ma TC cette dernière n'est plus "associée" au volet qu'elle commandait
Toutes les informations que j'ai pu lire parlent soit d'un...
Bonsoir à tous les deux.
Sur certain modèle,et c'est votre cas, vous avez une petite plage rectangulaire (PROG) qui évite de sortir la pile. Utilisez-la en faisant contact...
Bonjour
Je dois remplacer le moteur d'un volant roulant
dont voici les références :
Motorisation filaire SOMFY 50 WT 20/17 VVF3M BAR
mais la référence n'existe plus...
Bonjour,
Nous rencontrons des problèmes avec l'un de nos BSO.
Il ne remonte, ni ne descend plus automatiquement en une seule fois.
Nous sommes obligés d'appuyer sur les...
Bonjour,
j'ai changé le petit fusible sur mon récepteur suite à un court circuit.
Apres avoir rebranché les fils en respectant l'ordre des connectiques, lorsque j'enclenche...
Bonsoir ghislain
Testez votre moteur sans le module.
Envoyez le courant sur le bleu et le marron du moteur
puis sur le bleu et le noir du moteur.
vous pouvez...
Bonjour,
Je souhaite démonter l'axe du volet roulant pour changer le moteur. Mais je n'arrive pas à démonter l'axe, coté opposé du moteur je ne vois rien, cf photos. Vous...
Bonjour à tous,
Ce n'est pas pour une question mais pour une solution que j'écris dans ce forum. Nous avons eu un problème sur un de nos volets commandé par une Telis 1...
Bonjour Pierre, bonjour Michel
Votre propre experience va certainement servir à convaincre les dernières personnes sceptiques sur l'efficacité de cette manip, même si votre...