Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
michel16190
A propos
Ouvertures et fermetures du bâtiment dans le sud Charente.
Bonjour
Moteur HS le l’axe du moteur tourne dans le vide.
J’ai démonté le caisson, comme c’est un ancien système je trouve aucune information pour démonter le volet en plus...
Vraisemblablement, votre flasque comporte une partie tubulaire qui doit pouvoir rentrer dans le tube.
Faites une photo quand vous arriverez à ce stade.
j'ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s'allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s'allume pas en appuyant...
Alors là les amis je suis très déçu. Que somfy n'ait pas prévu d'ouvrir la mémoire d'un volet à partir de leur box, me laisse les bras ballants.
Monsieur Despature réagissez...
Bonjour
Moteur HS le l’axe du moteur tourne dans le vide.
J’ai démonté le caisson, comme c’est un ancien système je trouve aucune information pour démonter le volet en plus...
Bonjour
Moteur HS le l’axe du moteur tourne dans le vide.
J’ai démonté le caisson, comme c’est un ancien système je trouve aucune information pour démonter le volet en plus...
Bonjour,
Je possède 3 volets roulants bubendorf à commande manuelle 07435571 (largeur 974, hauteur 1328). Puis-je remplacer les moteurs par le produit somfy 2401529 pour...
j'ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s'allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s'allume pas en appuyant...
Avec votre Tahoma, vous allez pouvoir programmer une télécommande neuve.
N’étant pas moi même spécialiste de cette box, attendez les conseils d'un "collègue", ou d'un yellow
Bonjour
Je dispose de volet roulant RS100 sur ma porte d'entree, comment ouvrir le volet en cas de coupure ? existe t il une batterie de secours en accessoire ?
Merci
Bonjour Laurent
Votre question rejoint un fil récent proposé par Maher, commenté par MC et moi même. Parcourez le. vous aurez des éléments de réponses.
Le lien : https...
j'ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s'allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s'allume pas en appuyant...
Bonjour
C'est très simple :
Sur votre télécommande "BOITEUSE" appuyez sur PROG jusqu'au mouvement du volet.
Dans les 2 minutes, appuyer sur PROG de votre télécommande...
Bonjour. J'ai fait installé en 2018 10 volets roulants électriques Somfy dont 2 solaires.
Et j'en fait encore installer en ce moment 3 solaires de plus.
Mais je constate...