Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment ouvrir un volet roulant (moteur RS100) en cas de coupure de courant?

Bonjour
Je dispose de volet roulant RS100 sur ma porte d'entree, comment ouvrir le volet en cas de coupure ? existe t il une batterie de secours en accessoire ?
Merci

Laurent
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    michel16190
    michel16190

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    Menuiserie métallique
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    Deltalu
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    5 rue de la station, saint Amant
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    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour Laurent

    Votre question rejoint un fil récent proposé par Maher, commenté par MC et moi même. Parcourez le. vous aurez des éléments de réponses.

    Le lien : https://forum.somfy.fr/questions/2221330-batterie-moteur

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