Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Combinaison volets normaux et solaires

Bonjour. J'ai fait installé en 2018 10 volets roulants électriques Somfy dont 2 solaires.
Et j'en fait encore installer en ce moment 3 solaires de plus.
Mais je constate seulement maintenant que les solaires sont rts et les autres io.
Si je veux une commande groupée, quelles sont les solutions ?
Merci de vos conseils et partage d'expérience.

Jean-Louis C.
Jean-Louis C.

Jean-Louis C.

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    michel16190

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    Bonjour jean louis

    Thomas M nous a signalé la sortie récente d'une télécommande mixte IO/ RTS

    Il s'agit de la SITUO 5 io/RTS déjà en vente sur la toile.

    Celle-ci devrait vous convenir.

    Jean-Louis C.
    Jean-Louis C.

    Jean-Louis C.

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    merci mais moi je vais en avoir 13 à commander en groupé ...

    michel16190

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    Vous allez donc devoir basculer sur la box Somfy TAHOMA, avec une application smartphone. MC, Jean Luc, un yellow pourront vous en dire plus.

    Jean-Louis C.
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    Question... la télécommande SITUO 5 io/RTS est-ce qu'elle ne commande que 5 volets ou 5 groupes de volet ?

    michel16190

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    Vous pouvez commander autant de volet seul et/ou groupé que vous souhaitez dès lors que la portée radio soit suffisante.

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