Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David G.

A propos

Responsable à Access Alarme
Dans le Var à Signes proche de toulon

Membre depuis le 08/01/2018

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  • Pourquoi mes Scenarii Alarme Verisure ne fonctionnent pas ?

    Mon alarme Verisure est reliée à ma Tahoma. Je vois bien l'icone en tant qu'équipement et dispose d'un onglet Verisure pour configurer l'alarme et les détecteurs incendie et...
    Marc-Antoine D.
    Marc-Antoine D.

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    Bonjour, je vous conseille plutôt de vous rapprocher de vérisure . au prix ou vous payes tous les mois !! Sinon essayer un autre scénario plus simple pour testé
  • Sofmy one+ mise à jour

    Bonjour, Je viens de recevoir ma One+, l'association s'est plus ou moins bien passé, ainsi que pour les badges. En revanche impossible d'associer les intellitags. J'ai lu que...
    Julien A.
    Julien A.

    Julien A.

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    David G.
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    Bonjour, Quand vous dites Impossible d'associer les intellitags cela vous donne une ereur ? si oui la quelle. car Logiquement pour la mise à jour elle ce fait toute seule
  • Pas d'alarme 110db immédiate pour le détecteur de mouvement SOMFY PROTECT

    Bonjour, comme déjà signalé sur ce forum le détecteur de mouvement ne déclenche pas d'alarme 110 décibels immédiatement mais seulement après un temps assez long de petite...
    Christiane T.
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    Bonjour, Très Bonne remarque (sauf sur l’accusation de vente... assez limite !! ) Mais je vais répondre quand même ! En effet je vous rejoins sur ce manque de sécurité...
  • tahoma compatible avec inter centralis uno rts filaire ?

    J'ai des inter de volets CENTRALIS UNO RTS filaire et une commande generale CENTRALIS RTS SANS FIL et je voudrais m'equiper d'une box TAHOMA je voudrais savoir si cela est...
    gilles P.
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    Oui je confirme j'en est déjà installez et configurer cela est bien compatible Mais attention pas de retour d'information de la position du volet en...
  • Notification one+?

    Bonjour Jorge, J'ai regarde tous les réglages de mon smartphone. apparemment tout est bon.Cela a marche une quinzaine de jours au début et je n'ai pas touché aux réglages...
    PHILIPPE M.
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    Bonjour, Votre One+ toujours connecté à internet ? Perd tel souvent le wifi ? Pour les Badges essayer de les changer de place de temps à autre et voir si cela ce produit...
  • Perte réseau GSM?

    Bonjour j'ai un problème de perte reseau gsm alors que cela fonctionne depuis 2 ans, j'ai bien la batterie à 100%. J'acquitte défaut mais il revient au bout de 10 minutes Que...
    Pascal
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    David G.
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    Bonjour, Merci Jean Luc ;o) pour Ton aide. Petite précision pour la perte. Cela peut être du au orage. Attention aussi Tout les Fai (Orange, Bouygues, SFR <--- SURTOUT...
  • creation de compte d’acces à distance impossible

    Bonjour, j’ai une alarme Protexiom 400 sans carte ip etc...mais elle est connectée a mon routeur freebox, pas de probleme pour l’acces en local, j’ai bien ouvert les ports...
    Thomas B.
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    Bonjour, Vous parlez d'une box ou un routeur ? car Attention à votre routeur si il fait firewall ? Car même le port ouvert sur votre box si votre alarme est brancher sur...
  • Caméra oc100 défectueuse

    Bonjour,  je n'arrive pas à connecter la camera visidom IC100 au reseau wifi ou filaire. Le voyant "power" est rouge et le voyant "link" est constamment eteint. il n'a jamais...
    Sophie B.
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    Bonjour, quand vous faite un reset vous voyer la caméra redémarrer ? faut bien reste appuyer dessus jusqu'au redémarrage de la caméra . Sinon demandez un SAV vous l'avait...
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