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Les sujets Sécurité

Caméra oc100 défectueuse

Bonjour, 
je n'arrive pas à connecter la camera visidom IC100 au reseau wifi ou filaire.
Le voyant "power" est rouge et le voyant "link" est constamment eteint. il n'a jamais été vert ni clignotant ni fixe. J´ai essayé de faire un reset mais sans succès, le voyant "power" reste rouge fixe et le reset ne semble avoir aucun effet.
Pourriez vous m'aider?
Par avance, merci
Sophie Bontemps

Sophie B.
Sophie B.

Sophie B.

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Consultations
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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sophie B.
Date
10 janvier 2018
il y a environ 8 ans
question
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    Réponses

    David G.
    David G.

    David G.

    Niveau
    2
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    points

    Bonjour,
    quand vous faite un reset vous voyer la caméra redémarrer ? faut bien reste appuyer dessus jusqu'au redémarrage de la caméra .
    Sinon demandez un SAV vous l'avait acheter ou ?

    Nom de l'auteur
    David G.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sophie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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