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Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cyril M.

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  • 2 questions posées
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  • problème de connexion thermostat somfy à IFTTT

    Bonjour, Depuis quelques jours, IFTTT ne peux plus se connecter au thermostat somfy pour faire fonctionner mes applets. Suis-je le seul dans ce cas là (cf erreur ci-jointe)...
    Cyril M.
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    Bonjour Jean-Pierre, Avez vous réussi à joindre le support téléphonique de Somfy ? Sinon je vais me résoudre à le faire... Merci.
  • problème de connexion thermostat somfy à IFTTT

    Bonjour, Depuis quelques jours, IFTTT ne peux plus se connecter au thermostat somfy pour faire fonctionner mes applets. Suis-je le seul dans ce cas là (cf erreur ci-jointe)...
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    Bonjour, Merci d'avoir fait les démarches, en espérant que ça permettra à Somfy de réagir plus vite. J'utilisais IFTT avec le thermostat pour faire un scénario 100% Somfy que...
  • problème de connexion thermostat somfy à IFTTT

    Bonjour, Depuis quelques jours, IFTTT ne peux plus se connecter au thermostat somfy pour faire fonctionner mes applets. Suis-je le seul dans ce cas là (cf erreur ci-jointe)...
    Cyril M.
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    Idem, après avoir dissocié les appli, je ne peux du coup plus recréer le lien entre ifttt et le thermostat. Quand je veux créer le lien ça me renvoie bien vers la demande de...
  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
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    Bonjour, je souhaiterais également pouvoir passer au nouveau Link Advanced pour mon installation existante. Est-il possible de vérifier mon éligibilité ? merci, Cyril
  • Thermostat connecté, impossible de joindre les serveurs?

    Bonjour, depuis ce matin mes 4 thermostats ne fonctionne plus depuis l'application. Mes 4 Gateway clignotent rouge, j'ai redémarré ma box, débranché mes Gateway mais rien a...
    Matthieu D.
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    Bonjour, je suis concerné également . C’était revenu pendant quelques heures mais en me levant ce matin, j’ai tout de suite compris que ça ne fonctionnait plus.... Ce qui est...
  • Ma gateway thermostat a perdu la connexion impossible de rétablir

    Bonjour, Merci,
    Laurent T.
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    Bonjour, c’est la même chose pour moi. Quand on clique sur en savoir plus, cela dit que les serveurs sont en maintenance.... Donc il va falloir attendre lundi que somfy analyse...
  • Notifications camera Visidom OC100 ICM100

    Bonjour à tous, J'ai un souci bien précis avec mes caméras Visidom OC100 et ICM100. Je ne reçois plus les notifications lorsqu'elles se mettent à enregistrer. Je précise que...
    Antoine T.
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    Bonjour, j'ai également le même problème sur iphone... Merci pour votre correctif à venir. Cordialement, Cyril
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
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    Bonjour, Je suis également dans l'impossibilité d'utiliser mes 2 indoor cameras en mode détection de mouvement car même avec la sensibilité au minimum, mon petit chat (3kg) est...
  • Coaching thermostat connecté ?

    Bonjour, J'ai mis en service le thermostat 2401499 depuis 2 mois et demi. Le coaching fonctionne depuis 2 mois mais je n'ai trouvé aucune information pour comprendre les...
    Jean-Paul M
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    Bonjour, J'ai fait le même constat, il ne se passe rien avec le coaching, pour ma part, il reste bloqué au premier jour d'apprentissage suite au questionnaire. Je me demande...
  • Problème prise commandée RTS

    Bonjour, J’ai très facilement réussi à connecter ma prise RTS sur mabox tahoma par contre son fonctionnement pour éteindre et rallumer ne fonctionne pas tous le temps. C'est un...
    David B.
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    Bonjour, je constate moi aussi des dysfonctionnements aléatoires des prises RTS depuis la box tahoma (plus souvent à l'extinction qu'à l'allumage) J'ai essayé d'éloigner la box...
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