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Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma gateway thermostat a perdu la connexion impossible de rétablir

Bonjour,

Merci,

Laurent T.
Laurent T.

Laurent T.

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    Réponses

    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

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    Bonjour, c’est la même chose pour moi.
    Quand on clique sur en savoir plus, cela dit que les serveurs sont en maintenance.... Donc il va falloir attendre lundi que somfy analyse le problème
    Merci pour le réveil frisquet !

    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

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    Ok merci j’attends demain

    Martin C.
    Martin C.

    Martin C.

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    Bonjour,

    Idem pour moi ! Étrange tout ça !

    J'ai eu pas mam de soucis avec l'app aussi en fin dz journée.

    Bonjour,

    Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.

    Bonne journée.

    Bonjour,

    Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.

    Bonne journée.

    Bonjour,

    Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.

    Bonne journée.

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