Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Patrick A.

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Membre depuis le 27/01/2018

  • 5 questions posées
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  • Les volets battants motorisés avec synapsia(2014) ne réagissent plus aux commande RTS et Tahoma ?

    Les volets ne réagissaient plus ni au point de commande RTS ni aux ordres Tahoma. J’ai testé selon procédure la charge batterie qui était bonne et la motarisation...
    Patrick A.
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    Bonsoir, merci pour votre retour et vos conseils de prévention que je suivrai. Concernant le démontage c’est ce que je fais également mais dans le cas présent le volet était...
  • Les volets battants motorisés avec synapsia(2014) ne réagissent plus aux commande RTS et Tahoma ?

    Les volets ne réagissaient plus ni au point de commande RTS ni aux ordres Tahoma. J’ai testé selon procédure la charge batterie qui était bonne et la motarisation...
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    Je précise que j’ai deux motorisations synapsia mais une seule a cessé de fonctionner. Je tiens à dire également que l’assistance m’a été très utile pour effectuer les tests et...
  • Peut on acheter une Alarme protexiom avec transmetteur RTC uniquement ?

    Quand est il au niveau des centrales Protexiom actuellement commercialisées. Je voudrai acquérir une protexiom avec module RTC, mais il me semble que le transmetteur avec module...
    Patrick A.
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    J’ai également une P600 depuis 2009 dont je suis très content. Je prévoyais d’en installer une dans la maison de ma fille, du coup je pense installer uniquement une Tahoma (que...
  • Peut on acheter une Alarme protexiom avec transmetteur RTC uniquement ?

    Quand est il au niveau des centrales Protexiom actuellement commercialisées. Je voudrai acquérir une protexiom avec module RTC, mais il me semble que le transmetteur avec module...
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    Merci de votre retour. C’est bien dommage et je ne comprends pas pourquoi Somfy ne propose plus le choix.
  • Sirène io 2401453 qui ferme Tahoma quand on le sélectionne

    Même problématique que Cédric Q. J’ai réinstallé 3 fois ma sirène (commandée dans boutique Somfy et réceptionnée ce jour. Dans configuration en changeant le nom on peut tester...
    Patrick A.
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    Merci pour le retour
  • Sirène io 2401453 qui ferme Tahoma quand on le sélectionne

    Même problématique que Cédric Q. J’ai réinstallé 3 fois ma sirène (commandée dans boutique Somfy et réceptionnée ce jour. Dans configuration en changeant le nom on peut tester...
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    À Arnaud B. Non le problème n’est pas résolu et concerne comme vous les applis iPhone et iPad. Pour utiliser la sirène dans les différents scénarios ou programme j’utilise...
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