Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Alexandre B.

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  • 9 questions posées
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  • Problème Home Alarm

    Bonsoir, je me permets de poser une question sur ce forum car je rencontre quelque problèmes avec ma Home Alarm. Premièrement, l’Intellitag (sur lequel n’est pas noté la marque...
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    Bonjour, enfaite je n’ai pas eu le temps de t’envoyer l’Intellitag (lorsque que j’ai vérifier mes mails la date des une semaine limite pour l’envoyer était passer) Le badge...
  • Clavier pour alarme Somfy Protect ?

    Bonjour, j’aimerais savoir si la sortie d’un clavier pour l’alarme Somfy Protect est prévu car je ne trouve pas très pratique les badges nous les oublions souvent et ceux ci...
    Alexandre B.
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    Vraiment dommage, ferais vous tout de même remonter la demande à Somfy ? Bonne soiree
  • Clavier pour alarme Somfy Protect ?

    Bonjour, j’aimerais savoir si la sortie d’un clavier pour l’alarme Somfy Protect est prévu car je ne trouve pas très pratique les badges nous les oublions souvent et ceux ci...
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    D’accord merci de votre réponse mais comme je vous l’ai dit les badges sont souvent oubliés donc je vais songer à trouver un autre système d’alarme mais Somfy Home Alarm est la...
  • Clavier pour alarme Somfy Protect ?

    Bonjour, j’aimerais savoir si la sortie d’un clavier pour l’alarme Somfy Protect est prévu car je ne trouve pas très pratique les badges nous les oublions souvent et ceux ci...
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    Dommage, j’attend tout de même la réponse d’un yellow et j’espere qu’il feront remonter la demande à Somfy. Bonne soirée
  • Comment forcer l'activation alarme Somfy Home via detection du badge ?

    Bonjour, nous avons acquis une Somfy Home Alarme avec 4 Intellitag, 1 camera, 2 detecteurs de mouvements et une sirène externe. Lorsque nous rentrons à la maison via la...
    jeremie B.
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    Bonjour une alternative existe, installer l’appli IFTTT et trouver l’applet qui utilise Life360 celle ci vous localisera et activera’ l’alarme lorsque que tout le monde aura...
  • Mauvais contact intellitag?

    Bonjour, J'ai acheté une Home Alarm cette semaine et aucun des 3 intellitag fourni ne fait contact avec le bouton situé à l'intérieur... de fait, l'autoprotection ne...
    Hugues L.
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    J’ai exactement le même problème je viens de retirer la pile de l’Intellitag alors que l’alarme est en mode nuit et rien ne se passe, même pas un message d’erreur. J’ai répondu...
  • Détection d’ouverture Intellitag ?

    Bonjour, j’ai installer ma Home Alarm la semaine dernière et j’en suis satisfait. Mais l’Intelliag positionner sur la porte ne détecte pas les ouvertures douces (quelqu’un peut...
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    Bonjour, non je n’ai pas ouvert complètement la porte lors du test. Le tableau électrique est un étage au dessus de l’IntelliTag, pour les champs magnétiques je ne saurai vous...
  • Questions sur fonctionnement + Date MàJ pour déclenchement immédiat de l'alarme par les détecteurs de mouvement

    Je viens d'installer MY FOX HOME ALARME. Q1. Pourquoi les informations de fonctionnement ne sont-elles pas accessibles (voir ci-dessous) Q2. Pourquoi à l'achat personne ni vos...
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    Bonjour, je comprends votre inquiétude au niveau du google play, mais il est techniquement impossible d’installer une application sur votre téléphone sans le google play...
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