Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric

Membre depuis le 13/03/2018

  • 3 questions posées
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  • synchronisation thermostat connecté

    Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
    Eric
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    Bonjour Bonne nouvelle j ai réussi en réinstallant l application thermostat somfy, en supprimant l ancien thermostat et reprenant l installation du nouveau. Sincèrement Eric
  • synchronisation thermostat connecté

    Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
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    Bonjour J ai a nouveau tenté d activer le thermostat depuis l'application thermostat en accueil au même endroit qu a la connexion du compte.. le problème est que en...
  • synchronisation thermostat connecté

    Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
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    Bonjour Pour faire suite, j ai tenté d activer a nouveau le thermostat sans succès. Je vous joins la photo du message d erreur !!! Pouvez-vous me donner la procédure pour...
  • synchronisation thermostat connecté

    Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
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    Bonjour Quand j appuie sur le thermostat tactile, il se declenche et affiche la température et clignote en rejoignant la consigne.. . Dites moi comment je dois faire pour...
  • synchronisation thermostat connecté

    Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
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    Bonjour J utilise bien l appli somfy... j ai modifié ma façon de commencer l appairage wifi et j ai avancé mais je suis néanmoins bloqué à l etape finale d appairage entre...
  • synchronisation thermostat connecté

    Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
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    Bonjour Je reitere ma demande Désormais le recepteru et le thermostat connecté me demande d'activer le produit en faisant une demande sur le forum. Ainsi pourriez-vous...
  • synchronisation thermostat connecté

    Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
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    Bonjour Suite a vos conseils j ai réussi a appairer le récepteur et le thermostat après plusieurs raz et après avoir éteint le WiFi de ma box. Désormais le gâteau et le...
  • Etalonnage thermostat connecté somfy

    Bonjour, Mon thermostat connecté somfy a subitement indiqué une température décalée en inférieur de 3 degre par rapport à la réalité. J ai changé les piles et redémarré l...
    Eric
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    Bonjour Je reviens vers vous car j ai activé le sav de mon fournisseur. J ai recu le nouveau matériel mais je n arrive pas a appairer l émetteur radio et le thermostat...
  • Etalonnage thermostat connecté somfy

    Bonjour, Mon thermostat connecté somfy a subitement indiqué une température décalée en inférieur de 3 degre par rapport à la réalité. J ai changé les piles et redémarré l...
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    Bonjour, Je suis surpris de votre reponse puisque mon fournisseur reviendra vers vous pour faire activer le sav. Quand j'achete une cuisine auprès de darty, c'est le sav...
  • Etalonnage thermostat connecté somfy

    Bonjour, Mon thermostat connecté somfy a subitement indiqué une température décalée en inférieur de 3 degre par rapport à la réalité. J ai changé les piles et redémarré l...
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    Bonjour Le thermostat connecté a été fourni par Espace Domotique Treffort. Sincèrement Paillard Eric
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