Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Eric

Membre depuis le 13/03/2018

  • 3 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • synchronisation thermostat connecté

    Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
    Eric
    Eric

    Eric

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    Matthieu M.
    Matthieu M.

    Matthieu M.

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    après de nombreuses galères et plusieurs contacts au service technique qui n'ont pas fait avancer le problème, j'ai enfin trouvé LA solution aux soucis d'association de mon...
  • Etalonnage thermostat connecté somfy

    Bonjour, Mon thermostat connecté somfy a subitement indiqué une température décalée en inférieur de 3 degre par rapport à la réalité. J ai changé les piles et redémarré l...
    Eric
    Eric

    Eric

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    Julien D.
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    Julien D.

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    Bonjour, Vous avez eu nos services ce jour à 12h50 qui ont reçu votre demande. La personne en charge de votre dossier essaye depuis plus d'une heure de solutionner votre...
  • probleme appairage passerelle gateway

    Bonjour J'ai installé un thermostat connecté radio il y a un mois sans trop de probleme. Mais depuis ce we ma passerelle Gateway clignote bleu pale et mon application telephone...
    Eric
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    Thomas M.
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    Equipe
    Bonjour Alex, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre passerelle soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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