Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch.
Je n'ai pas...
Du coup si je n'ai pas encore ma switch et que je dois me départir de ma V2 alors je ne pourrais pas récupérer ma clé?
il faut que j'ai absolument les 2 en même temps? car ma...
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch.
Je n'ai pas...
Bonjour,
En gros dans ma V2 je vais dans le menu ci-joint et je clique sur 'envoyer la clé de sécurité'
Dans 1 mois quand je vais avoir ma switch j'irai dans le menu aide...
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch.
Je n'ai pas...
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch.
Je n'ai pas...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour
Alors qu'il fonctionne depuis 2 ans sans problème, mon visiophone v500 se met à sonner tout seul plusieurs fois par jour (alors qu'il y a personne)
J'ai essayé de le...
Bonjour
Alors qu'il fonctionne depuis 2 ans sans problème, mon visiophone v500 se met à sonner tout seul plusieurs fois par jour (alors qu'il y a personne)
J'ai essayé de le...
Bonjour,
Du jour au lendemain mon détecteur de mouvement protect ne répond plus. J'ai changé la pile, supprimé des équipements et tenté de le ré-associer sans effets...
Bonjour,
Je tenais a vous remercier, tout fonctionne pour le raccordement smoove et également pour le détecteur de mouvement tout est ok
encore une fois merci pour la...
Bonjour,
Du jour au lendemain mon détecteur de mouvement protect ne répond plus. J'ai changé la pile, supprimé des équipements et tenté de le ré-associer sans effets...
Bonsoir
J'ai un problème avec un interrupteur smoove
Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup
Il est neuf mais jai change la pile et pareil
J'ai...