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Question en attente de réponse

Visio v500 qui sonne tout seul

Bonjour
Alors qu'il fonctionne depuis 2 ans sans problème, mon visiophone v500 se met à sonner tout seul plusieurs fois par jour (alors qu'il y a personne)
J'ai essayé de le raccorder par un câble direct au boîtier mais C'est pareil.
J'ai essayé de le mettre à jour mais le firmware n'est pas reconnu (il me dit qu'il met à jour mais ne le fait pas)

Mon visio est de fin 2017
.cordialement

gregory S.
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    Bonjour Gregory
    Vous avez essayez de sécher la platine extérieure avec un sèche cheveux.

    L'idéal est d'avoir une bombe de produit spécial contact électronique pour "décharbonner" les contacteurs.

    gregory S.
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    Oui la platine est parfaitement sèche et les contact très propres pas oxydés

    JACKY M.
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    Ok Gregory
    Attendez qu'un autre Expert ou un Yello prenne la main

    gregory S.
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    OK je vais attendre

    Bonjour Gregory,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Guillaume G.
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    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème que vous. Avez vous trouvé une solution?
    En vous remerciant

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