Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai acheté 2 serrures connectées avec passerelle et lecteur de badges.
La serrure est installée et fonctionne ne bluetooth avec mon téléphone.
Je souhaite...
Bonjour,
je vous confirme que la passerelle est à proximité immédiate de la serrure ; j'ai même pris une rallonge pour être sûr que ça ne soit pas ça le problème...
Bonjour,
j'ai lu sur le forum plusieurs réponses de Yellows indiquant qu'il fallait poster quand on avait acheté la serrure connectée et qu'il fallait un plus grand cylindre...
Bonjour,
j'ai bien reçu le cylindre long, merci.
Cependant, comme je l'avais indiqué par téléphone, j'ai acheté 2 serrures connectées, et les 2 ont besoin d'un cylindre long...