Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Message pour Vanessa :
Le N° PIN de ma Switch est le 2319-6485-1487.
Depuis mon dernier message, j'ai pu enregistrer correctement 4 des 7 volets 'télécommande + Appli, tous...
Bonjour,
J’ai 7 volets roulants IO RS100 avec télécommande Amy 1 IO, il y a 2 jours j’ai eu des coupures électriques et mes volets ne fonctionnaient plus correctement. J’ai...
Bonjour Vanessa,
Vous m'avez demander de renseigner le code PIN de ma Tahoma Switch, le voici :
2319-6485-1487
Merci par avance de votre aide,
Christian
Bonjour,
J’ai 7 volets roulants IO RS100 avec télécommande Amy 1 IO, il y a 2 jours j’ai eu des coupures électriques et mes volets ne fonctionnaient plus correctement. J’ai...
J'ai pu supprimer et réenregistrer dans l'application 4 volets sur 7, l'un des 5 fonctionnels avec sa télécommande me demande de contacter le SAV...
Les deux derniers ne...
Bonjour,
J’ai 7 volets roulants IO RS100 avec télécommande Amy 1 IO, il y a 2 jours j’ai eu des coupures électriques et mes volets ne fonctionnaient plus correctement. J’ai...
Merci pour votre retour rapide, j'ai consulté la méthode envoyée, mais je ne suis pas capable de mettre les volets en position milieu, ils ne répondent pas ni à la télécommande...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Bonjour,
J'ai un souci identique depuis hier : Sur 7 volets avec motorisation RS100 IO et télécommandes Amy 1 IO, 4 envoient une erreur de communication (il y a eu des coupures...
Bonjour, Je pense avoir suivi mot à mot les conseils donnés pour un problème similaire de paramétrage de ma connexion à distance entre ma Freebox Revolution et mon Alarme Somfy...
Je viens de m’apercevoir que l'adresse dans l'appli ne fonctionnait pas correctement, le souci est à présent corrigé et ça fonctionne.
Un grand merci à Jean-Luc pour ce...