Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick D.

Membre depuis le 29/03/2018

  • 7 questions posées
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  • Volet qui répond bizarrement ?

    Bonjour, Mon volet avec moteur oximo rts me fait des misères Il monte et il descent nickel mais quand je l'arrete avec le bouton du milieu il repart dans l'autre sens à...
    Patrick D.
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    Bonjour Quentin Merci d'avoir répondu a requête .je vais suivre vos conseils pour essayer de régler mon souci Toutes fois je testera après Noël i car pour le réveillon...
  • Ajustement fin de course volet oxymo tsf ?

    Bonjour, Je voudrais régler les fins de course pour mon volet oxymo tsf mais la procédure ne fonctionne pas a savoir une fois mon volet en position haute si j'appuie sur les 2...
    Patrick D.
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    A vrai dire j'ai loupé la double coupure car des la 1er coupure de 2 secondes le moteur bougeait j'ai réessayé plein de fois et meme problème Je confirme la référence Somfy...
  • Ajustement fin de course volet oxymo tsf ?

    Bonjour, Je voudrais régler les fins de course pour mon volet oxymo tsf mais la procédure ne fonctionne pas a savoir une fois mon volet en position haute si j'appuie sur les 2...
    Patrick D.
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    bonjour, merci de m'avoir répondu voici le modele moteur somfy modèle oxymo tsf j'ai testé comme ta vidéo et ca ne fonctionne pas le volet ne reagit pas en position haute ou...
  • comment débloquer un volet bloqué?

    Bonjour, mon volet est bloqué a la moitié comment faire pour accéder au moteur ? il ne veux ni monter ni descendre merci pour votre aide cordialement Pat Merci,
    Patrick D.
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    Merci , Je vais bidouiller tout ça la semaine prochaine Bon weekend Patrick
  • comment débloquer un volet bloqué?

    Bonjour, mon volet est bloqué a la moitié comment faire pour accéder au moteur ? il ne veux ni monter ni descendre merci pour votre aide cordialement Pat Merci,
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    Hello Patrick Tu qui est ma référence voir mon guide pour mes problèmes de volets Par moment j'ai un volet qui se bloque de travers a la fin de la descente en démontant le...
  • comment débloquer un volet bloqué?

    Bonjour, mon volet est bloqué a la moitié comment faire pour accéder au moteur ? il ne veux ni monter ni descendre merci pour votre aide cordialement Pat Merci,
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    Hello Patrick J'ai trouvé la méthode de coyote mais elle n'est pas facile a faire mais comme je le craignais il n'y a pas de solution miracle En tous cas merci pour ton aide...
  • comment débloquer un volet bloqué?

    Bonjour, mon volet est bloqué a la moitié comment faire pour accéder au moteur ? il ne veux ni monter ni descendre merci pour votre aide cordialement Pat Merci,
    Patrick D.
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    Merci pour ta réponse J'ai tout essayé et bien entendu j'ai contrôlé l'alimentation électrique Je suis coincé il faut déposer le rideau pour accéder au moteur bref c'est la...
  • mise a zero moteur Somfy

    Bonjour, Je voudrais remettre a zero un moteur Somfy Oxymo tsf mais l'alimentation est inaccessible du fait que tout le mur est carrelé donc il m'est impossible de faire une...
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    Jean Luc merci pour tes conseils...je vais acheter un moteur c'est plus simple Patrick
  • mise a zero moteur Somfy

    Bonjour, Je voudrais remettre a zero un moteur Somfy Oxymo tsf mais l'alimentation est inaccessible du fait que tout le mur est carrelé donc il m'est impossible de faire une...
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    Merci d'avoir répondu à ma question.Je veux faire un reset du moteur pour refaire les butées car j'ai modifié la fenêtre et je n'y arrive pas avec la télécommande Cdt Patrick
  • Programation telecommande pour 4 volets

    Bonjour, J'ai refait une programmation sur 1 volet avec la télécommande lorsque je programme le volet mis à jour tout fonctionne en revanche quand le mets les 4 volets en même...
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    Merci pour vos réponses J'ai réglé le problème avec la télécommande il faut programmé les rideaux 1 par 1 puis il faut refaire la manipulation avec les 4 en même temps pas...
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