Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jean-Yves B.

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  • 2 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Réinitialisation d'un compte accès a distance?

    Bonjour Suite à la panne de ma centrale, j'ai récupéré une centrale, mais celle ci a déjà eu un compte d'accès à distance, du coup je ne peux pas en créer un nouveau ,et mon...
    Jean-Yves B.
    Jean-Yves B.

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    Jean-Yves B.
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    Merci pour tout. Bonne journée et passez de bonnes fêtes.
  • Connexion impossible entre l'alarme et le PC ?

    Je possède une alarme Protexiom depuis des années (au moins 3 ans), et lors du changement d'horaire, impossible de me connecter via le PC. L'adresse IP est bien reconnue par ma...
    Jean-Yves B.
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    Bonjour Jean-Yves, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais...
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