Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Damien C.

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  • Déménagement reset Tahoma

    Bonjour, je déménage le week end prochain. Le nouveau propriétaire veut garder la box Tahoma. Doit on faire un reset complet de la box par vos soins ou on peut vous donner les...
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    Nickel merci. Je viens de rentrer chez moi et effectivement elle semble désactivé car quand j’appuie sur le bouton en façade, elle clignote en rouge et rien ne se passe. De plus...
  • Pilotage Alarme et portail

    Bonjour, je vais faire dans quelques mois l’acquisition d’une nouvelle maison. Ma question est que je dois donc acheter une alarme, une motorisation de garage et une...
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    Tout à fait ! Le IO est l'avenir.
  • TAHOMA sans inernet ???

    Bonjour a tous, j'avais relevé un soucis majeur sur la box domotique Tahoma il y a de cela 1 ans passé. Le faite est que la box ne fonctionne qu'a moitié si on perd la...
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    Ok merci pour cette explication
  • Télécommande Relais ??

    Bonjour, je voulais savoir a quoi sert cette télécommande relais Référence 1841194 ?? Je ne comprend pas sont intérêt car pour enregistré un produit RTS sur Tahoma on passe par...
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    Bonjour Damien, Cette TCR sert uniquement à appairer un portail RTS sur tahoma. Sur la notice de la TCR c'est pourtant bien expliqué. Elle transporte les données du boitier...
  • Home Alarme ,Tahoma et Bouton OFF ?

    Bonjour a tous, je viens de faire l'acquisition d'un pack Home Alarme et d'une box Tahoma. La configuration de l'ensemble c'est bien passé. L’association entre la Box et...
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    Bonjour le bouton "OFF" ou "DESACTIVE" n'est pas programmable. Bonne journée !
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